ייעוץ ארגוני ועסקי מביא לתוצאות מדידות.
באחת מהפעמים הראשונות שעמדתי מול פורום מנכ"ל והנהלה נשאלתי ישירות "אז במה אתה יכול להואיל לנו"? השאלה נשאלה כהמשך לשיחה שעסקה בתופעות החדשות שבעולמות העסקיים. כל אחד עושה לעצמו "רב"? או גורו? או "מורה לחיים" או שם לצידו "קואצ'ר". התופעה אינה זרה גם לכאלה שאין בשליטתם בנק או מגה תאגיד? המנכ"ל וחברי ההנהלה היו למודי אכזבה מכאלה. השאלה הישירה- לא נתנה לי זמן לחשוב ולפיכך הייתי חייב לענות ישירות מנבכי האמונה שבי וכך אמרתי- "אני לא מורה רוחני".. אני לא רב או מורה דרך...אני לא מנטור... ואו יועץ סתרים...." אז מה אתה כן? המשיכו ולחצו אותי לפינה.
לקחתי נשימה עמוקה והצגתי את "האני מאמין שלי: "תפקידי ציינתי שאנו מתרכזים בעקרון כיצד לגרום לך כמנכ"ל ו/או לארגון אותו אתה מנהל להיות מסוגל להחליף את העדשות שבאמצעותן אתה רואה את המציאות? להביא לתהליך משותף בו תקבלו יכולת להסתכלות עצמית שונה – להחליף את הפרדיגמות השולטות בחייך ובחיי ארגונך וכך יחד נצליח להניע תהליך של שינוי וצמיחה".... שקט השתרר בחדר, אנשים ציפו אולי למסר אחר המתחיל במשפטים: אני .. ואני..הצלחנו... מובילים ... השקט, נתן לי תחושה טובה. התהליכים שעשינו מאז לאורך השנים בהצלחה רבה בארגון מוכיחים זאת היטב.
המאמר פורסם באוקטובר 2009 בירחון סטטוס לחשיבה ניהולית.
להורדת "תעודת הזהות" כקובץ מהירחון "סטטוס". לחץ כאן.
שואלים אותנו לא אחת: אז מה אתם עושים באמת?
משרד חדש עם נוף, מעוצב ומאובזר מכף רגל ועד ראש במיטב הטכנולוגיה עדיין אינו מבטיח את הצלחתם של היושבים בו. הצלחה תלויה באנשים. הם אלה העושים את ההבדל. לכן אנו בניהול אפקטיבי חושבים ומאמינים כי יש להשקיע באנשים שהם "ההון האנושי" העושה את ההבדל בין ארגונים טובים לארגונים מצטיינים לאורך זמן.
אנו פוגשים ארגונים, מנהלים ואנשים בנקודות זמן שונות לאורך חייהם. אנו פוגשים מנכ"לים ואנשי עסקים בעמדות ניהול ושליטה בכירות או כאלה שבתחילת דרכם המקצועית, המבקשים מאיתנו להוביל יחד איתם תהליך של שיפור עסקי או אישי. לתהליך השיפור אנו אוהבים לקרוא "כור היתוך למנהלים/ לארגונים". למותר לציין כי לאינטראקציה, לאמון ולזרימת המידע בין הגורם המייעץ והמלווה לבין המנהל/ים יש חלק קריטי בהצלחה.
כחברה העוסקת בתחום הייעוץ לחברות, ארגונים, הנהלות ומנכ"לים בכלל, ובייעוץ ארגוני בפרט אנו נתקלים לא אחת בכך שמנהלים והנהלות אינם אוהבים להיעזר בגורמים חיצוניים. ברובם הם חושבים כי התועלת לא תהיה שווה את ההשקעה. בדרך כלל ארגונים ומנהלים מסוג זה מתעוררים מאוחר ולא אחת משלמים את מחיר היהירות.
המתכון להצלחה - אנשים
אנו מתמחים בצד האנושי של הניהול עם ניסיון רב במספר סביבות ארגוניות. לא אחת אנו נשאלים מה יותר נכון לעשות - האם לחקור כישלונות וללמוד מהם, או לחקור הצלחות וללמוד לשכפל אותן כמה שיותר. אני חושב כי נכון לשאוף לחקור הצלחות. למידה מהצלחות הנה תפיסה בריאה ונכונה הרואה בניתוח והבנה עמוקה של הצלחות הארגון ומנהליו כלי רב עוצמה לפיתוח ארגוני, אישי, צוותי ותהליכי וזאת בשונה מתהליכים המתמקדים אך ורק בתחקור שגיאות וכישלונות. אנו מאמינים כי יש לשכפל הצלחות וללמוד מכישלונות
מתברר כי דווקא תקופות משבר מאופיינות באחוזים גבוהים יותר של חברות ועסקים המבקשים להיעזר באנשי מקצוע חיצוניים. כשטוב- טוב לכולם וכולם בדרך כלל "נרדמים בשמירה". בתקופות הטובות כל אחד מהמנהלים יודע את כל "התשובות" לכל סוגי השאלות. הם מרגישים כי השמים הם הגבול... בתקופות משבר והאטה- המנגינה משתנה ככלל הצבנו לעצמנו למטרה לסייע למנהלים בכל הדרגות, לארגונים גדולים ובינוניים, לאנשי עסקים ולבעלי מקצועות חופשיים, לממש את חזונם באמצעות בניית אסטרטגיה עסקית, הצבת מטרות ויעדים ומימושם באמצעות ליווי, הדרכה ופיתוח אישי ו\ או עסקי. ,
לא מפחדים להתמודד עם השאלות הכי נוקבות וקשות..
כיצד מתחיל תהליך ייעוץ ארגוני נכון? תהליך נכון של יעוץ ארגוני וליווי מנכ"ל או הנהלה מתחיל במפגש ראשוני לצורך תיאום ציפיות והגדרת המשימה ונמשך עד יישום המלצות, ביצוע המשובים ותהליכי ההדרכה והעצמה לצוותי המנהלים והעובדים. היה והתהליך מבוצע על פי התכנון, אנו מאמינים כי ביכולתנו להביא לשינוי מיידי וליישום מלא של המלצות בפרק זמן קצר. כפי שאנו מאמינים, תפקידו של יעוץ הארגוני וליווי תהליכים של שינוי וצמיחה מתרכז בעקרון המרכזי העוסק בהבאת מקבל הייעוץ לידי יכולת להסתכלות עצמית שונה – להחליף את הפרדיגמות השולטות בחייו ואשר על פיהן הורגל לפעול וע"י כך להניעו לשינוי.
אין זה סוד כי יעוץ ארגוני, ליווי עסקי והובלת תהליכי שינוי וצמיחה מהווים מכלול שלם של תהליכים חשובים ומורכבים, שמחייבים מעורבות מקצועית מעמיקה של היועץ ברמת מיומנות ולעתים אף רצויה וחשובה ההתחברות גם ברמה הרגשית, מול קהל היעד, שיכול להיות פרט בודד – כמו המנכ"ל או קשת רחבה של אוכלוסיה- כמו למשל פורום מנהלי אגפים.
המאמר פורסם באוקטובר 2009 בירחון סטטוס לחשיבה ניהולית.
להורדת "תעודת הזהות" כקובץ מהירחון "סטטוס". לחץ כאן.
הכותב הינו המנכ"ל והמייסד של : משה גרימברג | ניהול אפקטיבי | nihul4u
