שרות לקוחות – המשימה: שיפור חוויות לקוח והגדלת נאמנות
שרות לקוחות הוא המדד היחידי המבדיל בין חברות טובות לחברות מצטיינות שלהם יש אופק צמיחה והתרחבות. כיום, חוויות שרות לקוחות טובות יכולות לרומם חברה. חוויות לא מספיק טובות עשויות לגרום [...]
שרות לקוחות הוא המדד היחידי המבדיל בין חברות טובות לחברות מצטיינות שלהם יש אופק צמיחה והתרחבות. כיום, חוויות שרות לקוחות טובות יכולות לרומם חברה. חוויות לא מספיק טובות עשויות לגרום [...]
במאמר הזה נעניק סקירה מקצועית קצרה על החשיבות של הדרכת אנשי מכירות. מכירות הוא אחד מהמקצועות הכי מאתגרים בעולם ואחד מהמורכבים ביותר. לא צריך להיוולד כאיש או אשת מכירות. דע [...]
אנו עוסקים בפיתוח עסקי. פיתוח עסקי מתמקד במספר תחומים משניים שביניהם ניתן למנות את הנושאים הבאים: פיתוח עסקי בכל מה שקשור לאסטרטגיה ותוכנית עסקית. פיתוח עסקי גם מתמקד בשיפור מערכי [...]
הצורך בבניית אסטרטגיה דיגיטלית המותאמת לאסטרטגיה עסקית עדכנית הולך וגובר במהירות בעולם של אוטומציה ותקופה בה כולם מחוברים לרשת בכל רגע נתון. עם זאת כיום, נדמה שישנם עסקים שעדיין מזלזלים [...]
פיתוח עסקי הוא חיוני להישרדותה ולצמיחה של כל חברה. זו לא משימה שאפשר להשאיר ליד המקרה, למרות כמה שהחברה עמוסה. הפיתוח העסקי הוא ללא ספק החלק החשוב ביותר בתמהיל השיווק [...]
משה גרימברג הוא יועץ עסקי מקצועי העוסק בתחום למעלה מ-20 שנה. את חברת הייעוץ הארגוני - פיתוח עסקי ייסד בשנת 2006 ומאז שותפיו הבכירים לדרך והוא מסייעים לחברות ועסקים בתחומי [...]
עולם העסקים המודרני התאהב במושג אסטרטגיה. אתם מכירים את כל השימושים בתעשייה? בעולמות השרות ללקוחות? בעולם הרשתות החברתיות ובעולם העסקים. כיום המלחמה על ליבו של הלקוח שבידיו לא מעט חלופות [...]
פיתוח מנהלים. קורסים וסדנאות למנהלים הם התחומים הכי נדרשים כיום בקרב חברות המבקשות להיות טובות ומקצועיות יותר. בתחרות הקשה על כל לקוח ולקוח, ובעולמות העסקיים העוברים שינויים כתוצאה מעדכון טכנולוגי. [...]
בעבר כל אימא פולניה, או יותר נכון להגיד כל אימא יהודייה, חלמה כי ילדיה יהיו רופאים? מומחים בסייבר, מהנדסי מחשבים, עורכי דין? כיום הורים רבים, כמו גם הילדים שנולדו בשנות [...]
דעו כי השימוש בשירותי “מיקור חוץ” הופך לנפוץ יותר ויותר בעולם העסקים. זהו תהליך של העברת פעולות או שירותים מקצועיים וניהוליים לחברת יעוץ ארגוני - פיתוח עסקי. שלה אנשי מקצוע [...]
קמתי הבוקר עם תחושה שאני צריך להביע עמדה. כאזרח במדינה וכאחד העוסק בתחומי הייעוץ הארגוני - פיתוח עסקי ועדכון אסטרטגיות מאז 2006. יש לי מעורבות בתחומים המשיקים לעולמות הניהול והמנהיגות [...]
כיצד ארגון עסקי או כל ארגון אמור למדוד את הביצועים שלו על פי היעדים שנקבעו להשגה במסגרת תוכנית העבודה השנתית? ה – KPI הם המדדים המרכזיים שנקבעים על ידי ההנהלה [...]
מנהלים נרקיסיסטים בכל הרמות מאופיינים בתחושה כי העולם סובב סביבם. יש להם צורך גדול בהערצה כמעט עיוורת. הם חייבים לחוש כי הכפופים להם לא יכולים לפעול בלעדיהם. כעוסקים בייעוץ ארגוני [...]
מהי צמיחה? בואו וניעזר בהגדרה המילונית. צמיחה כלכלית או צמיחה עסקית היא הגידול באפשרויות של משק או מדינה ברמה הלאומית או במסגרת העסקית המציג נתונים מדידים המראים על שיפור במדדים [...]
חברות ועסקים קטנים הם עמוד השדרה של הכלכלה המערבית וכן של הכלכלה בישראל. על פי הסטטיסטיקה, חברות ועסקים קטנים מהווים יותר 80% מכל המשרות בארץ. זה מספר עצום! אם אתה [...]
לעתים קרובות אנו נאלצים להתמודד עם סוגים שונים של מנהלים שיכול להיות קשה לעבוד איתם. חלקם פשוט גרועים בעבודה שלהם ואחרים מתעללים. אם אתה כמנהל או כעובד מרגיש שהמנהל שלך [...]
כיועצים עסקיים וכחברה לייעוץ ארגוני המניעה תהליכי שינוי וצמיחה – אנו כיועצים עסקיים, פועלים משנת 2006 בפריסה ארצית. הבסיס והלב ממוקם בחיפה אך אנו פועלים בכל הארץ. חלק גדול מהלקוחות [...]
קורסי מנהלים או סדנאות פיתוח מנהלים, נועדו לספק ולהשלים למנהלים את הכישורים והידע הנדרשים כדי להוביל חברה בסביבה תחרותית. ישנם סוגים שונים של קורסי מנהלים הניתנים להתאמה לצרכי הפרט והארגון. [...]
אנו כיועצים ארגוניים, מאמינים כי בכדי לשרוד כמנהלים בעולם משתנה ומאד לא יציב ותחרותי חובה עלינו לאמץ תרבות של מנהלים החרדים כמעט 24/7. המחיר האישי והניהולי אינו כלל קל. אתם [...]
כמנכ"ל מה מבדיל מנהלים מצטיינים, כוכבי על בניהול, מספורטאים מצטיינים? מדוע ספורטאי על זקוקים לאימון ותרגול מתמשך? מדוע בנזמה, אמבפה, מסי, לברון ג'יימס, קיירי ארווינג וכוכבים נוספים מעולמות הספורט לא [...]
בואו ונחשוב יחד האם תהליכי ייעוץ עסקי יכולים לעזור גם לכם? כיצד יועץ עסקי מיומן ומקצועי עשוי להביא גם לך ערך רב. אתם מלבטים בשאלה, מתי הזמן הנכון ביותר להיעזר [...]
אנו כחברה עוסקים ביעוץ עסקי, פיתוח ארגוני מאז 2006. ככלל המעורבות שלנו בתהליכי הייעוץ העסקי כוללים מעטפת של 360. חוקרים ומלווים את כלל הארגון בתחומים המרכזיים כמו שיווק, אסטרטגיה, פיתוח [...]
בואו ונכיר את מושגי היסוד החשובים בתהליך בניית מבנה ארגוני אופטימאלי לצרכים שלך כמנכ"ל. ננסה להכיר במאמר הקצר הזה את סוגי המבנים הארגוניים השונים. נכיר את היתרונות והחסרונות של כל [...]
אנו מאמינים כי בכדי לשרוד כמנהלים וכבעלי חברות ועסקים בעולם משתנה ומאד לא יציב ותחרותי חובה עלינו לאמץ חזון ותרבות עסקית ערכית. לאמץ תרבות של מנהלים החרדים כמעט 24/7 ושומרים [...]
אנו עוסקים מאז 2006 בניהול שינויים ארגוניים. מובילים תהליכי הבראה שינוי וצמיחה. מתאימים את מערכות הניהול והמבנה הארגוני לסביבה ארגונית הרבה יותר טובה. סביבה ניהולית וארגונית המתאימה לשינויים בשווקים ולתחרות [...]
מדוע ספורטאי על זקוקים לאימון ותרגול מתמשך? למה בנזמה, אמבפה, מסי, לברון ג'יימס, קאריי ארווינג וכוכבים נוספים לא מפסיקים ללמוד להתפתח. שאלתם את עצמכם מדוע הם נעזרים במאמנים ומנטורים אישיים? [...]
כחברה לייעוץ ארגוני, אנו מתמחים בהעברת קורס מנהלים, ייעודי. אנו שמים את נושא פיתוח מנהלים בראש סדר התהליכים שאנו ממליצים ללקוחותינו. אנו עוסקים בהדרכה ובפיתוח מנהלים מאז 2006. מתמקדים בהכשרה [...]
אנו עוסקים בייעוץ ארגוני, ייעוץ עסקי ומתמקדים גם בפיתוח מנהלים ועובדים מאז שנת 2006. יש לנו ידע ונסיון מצטבר במגוון רחב של סגמנטים בחברות תעשייתיות וחברות שרות בארץ. שותפי לדרך [...]
מדוע אתה לא יכול ליהנות מהתועלות של ייעוץ עסקי מקצועי ואפקטיבי במחיר שפוי והגיוני? האם בגלל שאתה מנהל חברה קטנה או עסק משפחתי אין זה אומר כי עליך להישאר מחוץ [...]
מהי תוכנית פיתוח מנהלים הכי מומלצת כיום? מהי סדנת מנהלים מומלצת בעבורך? מה הכוונה בתוכנית פיתוח מנהלים הנקראת "כור היתוך למנהלים"? מה היתרונות והתועלות שלה על פני קורסים למנהלים וסדנאות [...]
ייעוץ עסקי מתמקד בניהול טוב יותר של התשתיות הארגוניות. בא לשפר את הביצועים העסקיים בקרב חברות ועסקים. ייעוץ עסקי מתמקד בשיפור תפוקות והרווח. דעו כי ייעוץ עסקי מביא לשיפור הביצועים [...]
כיועץ ארגוני, החלטתי הפעם לחרוג ממנהגי ולכתוב על נושא שפעמים לא מקבל מספיק את אור הזרקורים. חברתי לרקפת פרא, עמיתה שמתמקדת בשיפור מערכות של אחריות תאגידית וחברתית בחברות ותאגידים. רקפת [...]
אנו מקפידים להתאים את סדנת מנהלים – קורס מנהלים ואת תוכניות הדרכה ופיתוח מיומנויות ניהול ומנהיגות לסוג הניהול לו נדרש המנהל בדרגות השונות. הסדנאות והקורסים למנהלים מותאמות לעולמות התוכן של [...]
נלמד ואנו מקפידים להתאים את סדנת מנהלים – קורס מנהלים ואת תוכניות הדרכה ופיתוח מיומנויות ניהול ומנהיגות לסוג הניהול לו נדרש המנהל. הסדנאות והקורסים למנהלים מותאמות לעולמות התוכן של המשתתפים [...]
המחקרים האחרונים בעולם המערבי מראים כי פחות מ- 30% מהעסקים המשפחתיים שורדים עם המעבר לדור השני. פחות מ- 9% שורדים עם המעבר לדור השלישי. מהי הדרך הנכונה למכירת חברה או [...]
אנו בחברת Advanced Business Consulting מתמקדים גם בתחום ימי עיון הרצאות העשרה וסדנאות קצרות לעובדים מנהלים והנהלות. כחברה לייעוץ ופיתוח המשאב האנושי עוסקים בייעוץ והדרכת מנהלים. עושים זאת כחברה עם [...]
האם הייתם מוכנים לשלוח אנשי מכירות לא מיומנים ומקצועיים להיפגש עם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם? האם הייתם אתם כבעלי חברה או כמנכ"לים הייתם מוכנים לקבל שרות מאנשי מקצוע שלא עברו הכשרה? [...]
עולם העבודה והעסקים במאה ה-21 מחייב תכנון קפדני בכל מה שקשור לניהול וטיפוח מנהלים ועובדים לאורך זמן. פיתוח מנהלים ועובדים באמצעות קורסים תוכניות העשרה וסדנאות למנהלים מחייב ארגונים להשקיע מחשבה [...]
פיתוח עסקי, פיתוח המשאב הארגוני הכולל מנהלים ועובדים ולא פחות כולל ייעול תהליכים מתמקד במובן הרחב לתהליכים הגורמים לחברות עסקים וארגונים לשפר ביצועים. תהליכים ממוקדים הגורמים לארגונים לצלוח תקופות משבר. [...]
סדנת מכירות, קורס מכירות מתמקד בחשיבות של למידה והיכרות עם היתרונות התקשורת האפקטיבית בעת תהליכי מכירה מקצועיים ועדכניים לתחרות ההולכת וגוברת מול המתחרים ומול הלקוחות שיש להם לא מעט אלטרנטיבות [...]