"סודות התקשורת של מנהלים ומנהיגים מצטיינים"

כישורי תקשורת אינטליגנציה רגשית ובעיקר יכולת הקשבה פעילה מהווים בסיס לצמיחתם של מנהלים ומנהיגים מצטיינים. מתברר כי אף מנהל או מנהיג מצטיין לא היה מצליח להגיע לכך באם לא היו [...]