"מנהלים טובים יותר מקשיבים הרבה יותר"

כמה פעמים אנו שמים לב לחוסר הסבלנות שאנו כמנהלים מגלים כלפי עמיתים? עובדים או לקוחות. לא פעם אנו חסרי סבלנות לשמוע אותם במשך 60 שניות מבלי לקטוע אותם פעם [...]