מדוע מנהלים נכשלים? בגלל תקשורת ומשוב לקויים

בשנים האחרונות בקרב תהליכי הליווי שלי בחברות עסקיות ותעשייתיות אני נחשף לכשלי תקשורת ואי בניית תהליכי משוב מתאימים. לא אחת, מתברר כי רבים מהעובדים והמנהלים המתריעים על מחדלים כשלים [...]