מצוינות בשירות לקוחות – Advanced Business Consulting
כיום המאבק על כל לקוח ולקוח הולך ומחריף. הלקוחות כיום מהווים לא פעם מנוע צמיחה מרכזי וחשוב. לקוחות הם נכס החשוב ביותר של כל ארגון או חברה עסקית גדולה בינונית [...]
If you didn't find what you were looking for, try a new search!
כיום המאבק על כל לקוח ולקוח הולך ומחריף. הלקוחות כיום מהווים לא פעם מנוע צמיחה מרכזי וחשוב. לקוחות הם נכס החשוב ביותר של כל ארגון או חברה עסקית גדולה בינונית [...]
כשהקמנו את חברת הייעוץ Advanced Business Consulting ב- 2006 התחלתי להתמקד בשיפור מערכי מכירות מוקדים ובשיפור מערכי השרות ללקוחות. לאורך השנים צירפנו לצוות מומחים ושותפים בכירים לדרך כמו בתאל גולדמן, [...]
שמי משה גרימברג, מנכ"ל ומייסד של חברת הייעוץ הארגוני המתמחה בשיפור מערכי מכירות שירות ומוקדים. אנו ב- Advanced Business Consulting עובדים אחרת לחלוטין. כחברה להדרכת מנהלים, צוותי מכירות ומערכי שירות [...]
אנו שמחים כי החלטתם לקרוא גם את החלק השני המתמקד בשיפור תהליכים וביצועים בקרב מערכי שרות ומוקדים. המאמר הראשון לא פחות מעניין? במאמר כאן, אנו נתמקד מתמקד בהבנת תהליכי השיפור [...]
כיועצים ארגוניים המתמחים ב-strategic-management בכל מה שקשור לניהול מערכי שירות לקוחות ומוקדים. אנו עוזרים ומשפרים מערכי שירות ומכירה מורכבים בדגש על יעילות וצמיחה. אנו יכולים להכריז כי העשור הנוכחי ממוקד [...]
השרות ללקוח כיום מהווה מנוע צמיחה מרכזי. כחברה העוסקת בתחום הייעוץ הארגוני, הובלת תהליכי שינוי וצמיחה ובתחום הדרכה והעצמה למנהלים לכוחות מכירה ומערכי שירות לקוחות מורכבים. אנו מבצעים תהליכים הדרכות [...]
הדרכת מכירות ושירות לקוחות היא הכרחית להצלחה ולשיפור ביצועים. זה נכון בכל ארגון השואף למצוינות בשירות ללקוחות ובמכירות. במסגרת ההדרכה, אנו מציידים את אנשי המכירות והשירות בכלים עדכניים. מעניקים להם [...]
שירות לקוחות מקצועי ואיכותי הוא אחד הגורמים החשובים ביותר בהצלחתו של עסק בעידן המודרני. הוא לא רק משפר את שביעות רצון הלקוחות, אלא גם משמש כמנוע צמיחה מרכזי שמביא להגדלת [...]
ישנם תהליכים מרכזיים בתחום הייעוץ הארגוני המהווים את היסוד להבנת הדינמיקה הארגונית וליישום של עקרונות הניהול במציאות העסקית. אחד מהתהליכים המרכזיים הוא התהליך של אבחון וניתוח, המהווה את השלב הראשון [...]
תודה שביקשתם להעצים את הידע שלכם בתחום המכירות. הבנתם כמו רבים אחרים עד כמה נכון לשפר מיומנויות בכל מה שקשור לשיפור מיומנויות מכירה. אנו מאפשרים לכם לעשות זאת באמצעות קורס [...]