מה יכולים מנהלים, הנהלות ואולי אף המין האנושי כולו, ללמוד מעולמה של "הנמלה המשוגעת"? השבוע נחשפתי למאמר מדהים של חוקרים ממכון ויצמן למדע, שחקרו במשך שנים את התנהגותן של זן הנמלים הנקראת "הנמלה המשוגעת". גיליתי להפתעתי מתאם מדהים של יכולות, כישורים ודפוסי התנהגות ומנהיגות, שהיה נכון שנשקול לאמץ כמנהלים המובילים משימות וצוותים להשיג מטרות. המאמר פורסם בעיתון הארץ http://www.haaretz.co.il/news/science/.premium-1.2696438 אחרי שדוחות המחקר פורסמו בכתב העת Nature Communications.

ללמוד ניהול "מהנמלה המשוגעת"?

מתברר כי המחקר בנושא הנמלה המשוגעת, נותן מענה לשאלה כיצד שומרים על איזון מושלם בין קונפורמיזם לאינדיבידואליזם? וכיצד נראה מודל מופתי של מנהיגות? מחקר יוצא דופן גילה כי לנמלה המשוגעת יש תשובות - והן טובות הרבה יותר מאלה של המין האנושי ובעיקר אם משליכים זאת לתחומי המנהיגות וניהול משימות. מתברר כי הנמלה המשוגעת "נטולת אגו", נטולת רצון להיות מנהיגה בכל מחיר. ומצליחה לעמוד במשימות - וזאת בניגוד לנו המנהלים?

ניהול והנהגת צוות

עידו אפרתי מציג במאמר את עיקרי הנתונים והתובנות שד"ר פיינרמן, יחד עם עמיתיו אהוד פוניו ואבירם גלבלום, פרסמו אחרי עבודת מחקר ארוכת שנים, מחקר שאותו אפשר להשליך על מנהלים ומנהיגים מהעולמות העסקיים. במעקב אחר התנהגותם של הנמלים, ראו החוקרים כי: "הפועלות הסוחבות מתחלפות באחרות, תוך כדי תנועה. גם המנהיגות שמנווטות את הקבוצה מתחלפות בתיאום מרשים. כל אחת מהן תוביל מקטע קצר מהדרך, עד שיפוג כושר מנהיגותה. זה יקרה בחלוף 10–20 שניות שלאחריהן היא תפרוש ותפנה את מקומה אחר כבוד למנהיגה הבאה בתור. לבסוף, כמו תמיד, המשא הכבד יגיע ליעדו".

למה אנחנו בעייתיים?

כעוסק בייעוץ ארגוני- פיתוח עסקי, שאלתי את העצמי: מדוע אין אנו יודעים בעולמות העסקיים לאמץ התנהגות דומה? המחקר מציג שאלות מורכבות על היחסים הנכונים בין הקולקטיב לפרט, על תכונות של מנהיגות, לצד תהיות בנוגע לקידוש, המוגזם לעתים, של חוכמת ההמונים. מתברר כי אנו, בני האנוש העוסקים בתחומי הניהול, פועלים יותר על פי "האגו" ופחות על פי מדדי יעילות. אנו בדרך כלל לא יודעים לאזן ולהשתמש נכון, כמו "הנמלה המשוגעת" ולמצוא את האיזון האופטימלי, בין קונפורמיזם לאינדיבידואליזם, כדי לבצע משימות מורכבות. לדברי החוקרים  בדרך כלל קיימת נטייה לראות בנמלה הבודדת יצור טיפש וקונפורמיסטי ולייחס את כוחן לקבוצה, כך שמתממש עיקרון השלם הגדול מסך חלקיו.

חיכוך ומניעת עימותים בעולמות הניהול

בואו ונלמד מהתנהגותה של הנמלה המשוגעת. מתברר כי כאשר תוקפים להקה של נמלים מהסוג הזה הם "משתגעים" ופורצים במנוסה לא מתוכננת, הם נכנסים להתקף פאניקה ומתחילים לרוץ במהירות אדירה לכל הכיוונים כביכול ללא מטרה. על פי התנהגות זו, קיבלו את השם "הנמלה המשוגעת". מתברר על פי המחקר כי אין זה שיגעון בלתי מוסבר. הן דוגלות בפציפיזם - הן נמנעות מכל סוג של עימות, כדי למנוע מצב של בזבוז אנרגיות מיותרות. מה היה קורה בעולמות העסקיים אם היינו מסוגלים להקטין רק ב- 50% את רמת העימותים והויכוחים? כמה אנרגיה הייתה מצטרפת וממוקדת במשימות המייצרות ערך עסקי מדיד ולא במלחמות אגו מיותרות. בשורה התחתונה היינו מגיעים לגידול של 20 עד 30 אחוז בתפוקות וברווחיות.

ללמוד מהנמלה

"הנמלה המשוגעת" בניגוד אלינו בני האנוש, השכילה לפתח ולבנות מארג פעילות ניהול ויחסים ללא מאבקים או מריבות. אין אגו ופוליטיקה ארגונית בתוך קן הנמלים. ובכל קן יש חלוקות משנה לקבוצות שבכל קבוצה עומדת מלכה. הנמלים מחויבים לדאוג למזון, החיפוש והסחיבה המשותפת של מזון לצורך הישרדותי גרם להן לפעול ללא משחקי אגו ואינטריגות. הם הבינו כי אין כל ערך למנהיג שלא מקבל הכרה מחבריו לקבוצה. אצל "הנמלה המשוגעת" אומרים החוקרים: "מנהיגה היא אחת שכרגע יודעת לאן ללכת. מי שלא יודעת לא מנסה להיות מנהיגה". איזה הבדל מהותי בינן לבין המנהיגים והמנהלים אצלנו?  אצלנו בעולמות העסקיים, גם מי שלא יודע לאן ללכת מנסה להיות מנהיג או מנהל, בין היתר בגלל שתפקיד כזה מעניק כוח וטובות הנאה שונות.

ניהול מקצועי חייב להביא ערך

אצל הנמלים זה שונה", בעולם של הנמלים -  המנהיגה מתחלפת ברגע שהיא מאבדת את כושר המנהיגות שלה, כלומר שהידע לאן צריך ללכת כבר לא קיים אצלה. המאפשרת לנמלה חדשה להוביל: "הסיבה שזה מצליח היא שהמנהיגות מבוססת אך ורק על ידע רלוונטי שמשרת את המשימה ולא על שום שיקול אחר". בעולם העסקי, היינו מאושרים אולי לאמץ התנהגות מהסוג הזה. על פי המחקר החוקרים נוטים לפסול את דפוסי ההתנהגות של הנמלים על פי המושג של אינטליגנציה של הקבוצה או יכולת המוכרת לנו כחוכמת ההמונים כזו שמעניקה את היכולת ליצור אינטליגנציה חדשה. שווה כי ניפגש עוד השבוע.

 תאריך תפוגה לקדנציה ניהולית או פוליטית

על פי המסקנות של המחקר מתברר כי: "האינטליגנציה במקרה הזה מתבטאת ביכולת הניווט וזו מגיעה מהנמלה הבודדת שהופכת למנהיגה. בעולמות העסקים המנהיגות והניהול מלחמות האגו והשליטה תמיד גורמים לאיבוד אנרגיה מיותר וליצירת לא פעם כאוס ואי ביצוע המשימה. לסיכום אני מבקש להתחבר למסקנה המרכזית של המחקר ולהשליך אותה לעולם העסקי. ד"ר עופר פינרמן האומר: "הנהגה שיש בה טובות הנאה אישיות, כמו כוח וכסף אצל בני האדם, גורמת למנהיגים להישאר בתפקידם גם כאשר אין להם את הידע המתאים. חבר כנסת למשל רוצה מעמד ופנסיה טובה ולכן הוא מוכן לעקם את החוקים או לשקר. אצל הנמלים המרכיב הזה אינו קיים. הידע הוא שקובע". חברים בואו ונלמד משהו "מהנמלה המשוגעת" דווקא עכשיו!!