שרות לקוחות. מכירות ומוקדים | שיפור תהליכים וביצועים – חלק 2
אנו שמחים כי החלטתם לקרוא גם את החלק השני המתמקד בשיפור תהליכים וביצועים בקרב מערכי שרות ומוקדים. המאמר הראשון לא פחות מעניין? במאמר כאן, אנו נתמקד מתמקד בהבנת תהליכי השיפור [...]
שרות. מכירות ומוקדים | שיפור תהליכים וביצועים –החלק הראשון
כיועצים ארגוניים המתמחים ב-strategic-management בכל מה שקשור לניהול מערכי שירות לקוחות ומוקדים. אנו עוזרים ומשפרים מערכי שירות ומכירה מורכבים בדגש על יעילות וצמיחה. אנו יכולים להכריז כי העשור הנוכחי ממוקד [...]
תקשורת אפקטיבית – אינטליגנציה רגשית בניהול – משפטי השראה
מהי חשיבותה של התקשורת והאינטליגנציה הרגשית להצלחה עסקית? להצלחה מקצועית בכל אחד מהתחומים בחיים מחוץ לעולם העסקי? האם אתם מבינים כי ללא כישורי תקשורת טובים ואינטליגנציה רגשית לא מספיק מפותחת [...]
סדנת מנהלים – פיתוח מנהלים – הדרכות מנהלים
בואו ונחשוב יחד מהם סדנאות מנהלים? קורסי מנהלים? הטובים ביותר לשיפור ופיתוח מיומנויות ניהול ומנהיגות ובו בזמן משפרות את הביצועים הניהוליים ואת ביצועי ניהול משא ומתן והנעת צוותים. הכיצד בחירה [...]
שיווק ופיתוח עסקי – משפטי השראה ותובנות לאימוץ ויישום בעסקים.
האם ידעתם כי עתידניים בשנות ה- 50 של המאה הקודמת חשבו כי לכל אחד מאיתנו יחכה במוסך הפרטי כלי תחבורה מעופף שיחליף את הרכב המשפחתי? חדשנות ופיתוח עסקי פעמים נתקלים [...]
הבראה שינוי וצמיחה עסקית – משפטי השראה ותובנות לאימוץ
עסקים וחברות בעולם העסקי חווים משברים. פעמים משברים קשים ביותר שמעמיד את החברה או העסק בסכנה קיומית. תהליכי הבראה שינוי וצמיחה עסקית מהווים את הבסיס של ה- DNA הניהולי בקרב [...]
תקשורת אפקטיבית בעולם העסקים במאה ה- 21
האם אתה יכול לדמיין לנהל חברה עסקית? לנהל קבוצת אנשים? לנהל חברה משפחתית קטנה ללא תקשורת אפקטיבית? ללא תקשורת המניעה תהליכים ומסנכרנת את כולם אל עבר מטרות ויעדים הנדרשים להשגה. [...]
קורס מנהלים | מומלץ ועדכני | ניהול על פי יעדים
לכל אלה המבקשים להיות מנהלים עוד יותר מקצועיים וממוקדים. להיות מנהלים מצטיינים להיות מנהלים היודעים לעמוד ביעדים, להניע צוותים ולהיות ממוקדי מטרה. לכל החברות והעסקים המבקשים להעצים ולשפר ביצועי ניהול [...]
סדנה תקשורת אפקטיבית למנכ"לים הנהלות ולמנהלים
אנו מבקשים להציע גם לכם סדנה תקשורת אפקטיבית למנכ"לים הנהלות ולמנהלים. מתברר כי כל פעילות הכוללת יותר מאדם אחד בעולם הכללי ובעולמות העסקים מתבצעת באמצעות שימוש באחד או יותר מאמצעי [...]
סדנת ניהול צוותים ומנהיגות עסקית אפקטיבית
מה ההבדל בין סדנת ניהול צוותים ומנהיגות עסקית אפקטיבית במיוחד? לבין קורס או תוכנית מנהלים מורחבת? העוסקים במכלול רחב של מיומנויות ניהול ומנהיגות. שם נושא ניהול צוותים הנעת משימות ומנהיגות [...]
קורס ניהול ומנהיגות עדכני ואפקטיבי לחברות ועסקים משפחתיים
קורס ניהול ומנהיגות עדכני ואפקטיבי לחברות ועסקים משפחתיים. המקיף והעדכני לחברות SMB ולחברות משפחתיות המבקשים לשפר ביצועי ניהול מנהיגות והנעת משימות וצוותים. קורס ניהול ומנהיגות מקיף ועדכני המותאם לחברות בינוניות [...]
היתרונות והתועלות של ייעוץ ארגוני בתקופת משה ויציאת מצרים
בכל חג פסח אני נשאר נפעם ופעור פה מהסיפור של יציאת מצרים ובנייתו של העם היהודי שעבר מטמורפוזה מעבדות לחרות תוך כדי תנועה והתגבשות חדשה של דור שלא הכיר את [...]
סדנת ניהול ומנהיגות עדכנית ואפקטיבית
בואו להכיר את סדנת ניהול ומנהיגות הכי אפקטיבית בשוק ההדרכה והעצמה למנהלים ולעובדים. חשוב כי תדעו שאנו פועלים בהצלחה לא מעטה בתחום של הדרכה ופיתוח מיומנויות למנהלים ולעובדים. עושים זאת [...]
הדרך הנכונה לנהל משברים ארגוניים וניהוליים.
כיצד נכון לטפל במשבר ארגוני? מהי הדרך הנכונה לנהל משברים ארגוניים וניהוליים? משבר ניהולי? משבר ארגוני? משבר ניהולי? משבר עסקי? המודל לניהול משברים מהיר קצר ואפקטיבי. בוא ונחשוב יחד לגבי [...]
הרצאות | ימי עיון | סדנאות | המניעות חשיבה למנהלים
אנו מבקשים להציע גם לכם מגוון רחב של הרצאות, ימי עיון וסמינרים מעוררי חשיבה ואינטראקטיביים למנהלים. כחברה לייעוץ המעבירה הרצאות, ימי עיון, סדנאות המניעות חשיבה והשראה למנהלים. אנו לא מתביישים [...]
סדנאות לניהול זמן ותיעדוף משימות בעולמות העסקיים.
המושג "ניהול זמן תיעדוף משימות וניהולם בעולמות העסקיים" הוא קריטי להצלחתם של העוסקים בניהול בכלל ובניהול עסקי בפרט. מנהלים מצטיינים מחויבים לשלוט היטב ברזי ניהול הזמן והמשימות שלהם. מתברר כי [...]
ידע, כישורים, נחישות והתמדה להצלחות ניהולית – משפטי השראה
שוב אני מאד שמח כי הגעתם לכאן. שמח כי אתם מעריכים אתר שבו יש באפשרותכם לגלות מאגרי ידע ניהול ומקצועי רב בתחומי המכירות השיווק והפיתוח העסקי ובתחומי הניהול והמנהיגות. לאורך [...]
שיווק, חדשנות, יזמות ופיתוח עסקי – משפטי השראה ותובנות
מצרף כאן מספר תובנות נוספות שאספתי לאורך השנים, בעבורי ובעבור הלקוחות שלי בנושאי שיווק, חדשנות, יזמות ופיתוח עסקי. משפטי השראה ותובנות לאימוץ ויישום בעולמות העסקיים. בקרב חברות ונותני שירותים מסוגים [...]
ניהול זמן, תיעדוף משימות ושינוי הרגלים – משפטי השראה ותובנות
בעולם הניהולי המשוואה זמן = כסף ופעמים הרבה מאד כסף - נכונה שבעתיים. כאשר אנו כמנהלים לא מנהלים נכון את הזמן, לא מנהלים נכון את המשימות ובעיקר לא מתמקדים באיתור [...]
סדנה לשיפור מיומנויות תקשורת בקרב מנהלי מכירות
אנו מבקשים לתת לכם מידע על היתרונות שארגונים וחברות עשויות לקבל מהשתתפותן בסדנה לשיפור מיומנויות תקשורת בקרב מנהלי המכירות. בסדנה, אנו משפרים את ביצועי המכירות ואת אחוזי הסגירה בקרב אנשי [...]
ניהול זמן, ומשימות – המודל של סטיבן קובי – משפטי השראה ותובנות
בואו להכיר מקרוב את מודל ניהול זמן ומשימות של סטיבן קובי - "שבעת ההרגלים של אנשים אפקטיביים". מהו הפורמט היותר נכון לניהול זמן ומשימות ברמה העסקית הניהולית והאישית. מהו ניהול [...]
נשים מנהלות טובות יותר. משפטי השראה של מנהיגות עסקיות .
כמנהלים מצליחים מהמין הגברי, האם הגיע הזמן להסתכל קצת ימינה ושמאלה ולהביא בכל אותן נשים מנהלות שיש לכל אחת ואחת מהן לא פחות פוטנציאל מכל מנהל צעיר שנולד במגדר הנכון. [...]
סדנה לשיפור מיומנויות תקשורת ואינטליגנציה רגשית
מהי סדנה לשיפור מיומנויות תקשורת ואינטליגנציה רגשית בעולם העסקים? בעולמות הניהול והמנהיגות העסקית? דניאל גולמן היה החוקר האמריקאי, היהודי שהציף את נושא האינטליגנציה הרגשית לכותרות. זה היה באמצע שנות התשעים [...]
הצלחה וכישלונות בעולם העסקי והניהולי – משפטי השראה ותובנות
העולם העסקי לאורך השנים לא פסק לעסוק בדרכים היותר נכונות להגיע להצלחה עסקית מקצועית ואישית ולהקטין עד כמה שניתן את הסיכונים שמביאים אל הכישלון שתמיד נמצא בדרך אל ההצלחה. על [...]
ניהול ומנהיגות – משפטי השראה ותובנות ליישום בעולם העסקים
אנו עוסקים בייעוץ אירגוני הדרכות וליווי ארגונים ומנהלים בתהליכי שינוי וצמיחה. ניהול ומנהיגות הן הכלים הכי חשובים למנהלים מצטיינים הרואים את עצמם ממשיכים להתקדם אל עבר תפקידי ניהול בכירים יותר. [...]
ניהול זמן אפקטיבי – סדנאות וקורסים עדכניים למנהלים
מנהלים ועובדים בעולמות העסקיים סובלים מקשיים בכל מה שקשור לניהול זמן אפקטיבי. במסגרת סדנאות וקורסים עדכניים למנהלים בתחומי ניהול זמן אפקטיבי אנו מביאים לשיפור משמועתי בביצועים. מנהלים ועובדים טובים הופכים [...]
סדנת ניהול זמן ומנהיגות עדכנית
העולם העסקי מעריך ומעניק שפע של הזדמנויות לצמיחה והצלחה לכאלה היודעים לנהל היטב את זמנם. סדנת ניהול זמן ומנהיגות משפרת את התוצאות של אלה היודעים להתנהל נכון עם משאב הזמן. [...]
חדשנות, יצירתיות וטרנספורמציה דיגיטלית – משפטי השראה ותובנות
הכיצד נכון בתחילת 2021 להתמודד עם הצורך להמציא את עצמך מחדש? האם משבר הקורונה חייב את העולם העסקי להמציא את עצמו מחדש? חברות ועסקים בינוניים וקטנים שלא יאמצו תרבות של [...]
הדרכה, פיתוח והעצמה למנהלים – משפטי השראה ותובנות
הכיצד העולם העסקי צריך להתמודד עם היציאה ממשבר הקורונה. מהי הדרך היותר נכונה לבנות תוכנית הדרכה, פיתוח והעצמה לעובדים ולמנהלים לטווח של 3 שנים קדימה. לבנות מגוון תוכניות העשרה ופיתוח [...]
גאונות, השראה, יצירתיות – משפטי השראה ותובנות לעסקים
העולם העסקי מורכב מאתגר וכולל לא מעט תחומים היוצרים מארג של הצלחות. חדשנות המגיעה מפרצי גאונות, השראה, יצירתיות ופריצת גבולות הם מושגי מפתח המזוהים עם הצלחות בכלל והצלחות בעולמות העסקיים [...]
ניהול מכירות ושירות ללקוחות – משפטי השראה ותובנות לאימוץ
כיום בעולם העסקי התחרותי חשיבותן של מחלקת המכירות והמחלקה המתמקדת בשרות ותמיכה בלקוחות הולכות וגוברות. המכירות והשרות ללקוחות מהווים כיום הרבה יותר מתמיד את מנוע הצמיחה העתידי לכל ארגון חברה [...]
ניהול שינויים וצמיחה – משפטי השראה ותובנות ליישום
שינוי עצמי או שינוי בחיים או שינוי בעולמות העסקיים אף פעם לא קלים ליישום. בעולמות האישיים, המקצועיים והעסקיים פעמים לא מעטות מגיעים אירועים ומשברים המחייבים אותנו להתמודד. להוביל תהליכים של [...]
הכיצד מטפחים כישרונות ו- Top talents לאורך זמן בארגון?
התחרות על כל עובד ומנהל הולכת ומחריפה. חברות ותאגידים לא מתביישים..... "לגנוב" "ולשחד" טאלנטים וכאלה שהם בעלי יכולות מקצועיים וכישורים יוצאים מהכלל. כיצד תדאגו כי ימצה את יכולותיו בהווה ובעתיד [...]
מהי נוסחת ההצלחה בשרות לקוחות יוצא מהכלל?
כולם מבקשים לדעת מהי נוסחת ההצלחה בשירות לקוחות יוצא מהכלל: נדמה לי כי הקסם של החברות הכי מוצלחות מתמקד במשפט המאד חכם וממוקד של טום פיטרס: "הבטח פחות, ספק יותר". [...]
הדרך לשפר חוויות לקוח וליצור שירות לקוחות איכותי
מה יכול לגרום לארגוני מופת בתחום השרות לאבד מיקוד? מה גורם להם לפעמים לאבד את "מגע הזהב" בתחום הטיפול בלקוחות? לאחרונה הוזמנתי על ידי מנכ"ל של חברת שרות בתחום המיחשוב [...]
סמינר חשיבה והעצמה ניהולית ועסקית | ייעוץ ארגוני | פיתוח עסקי
אנו מציעים כי תיקחו חלק בסמינר חשיבה והעצמה ניהולית ועסקית במסגרת פורום הנהלה מצומצם. או בפורום מנהלים רחב בכדי לאתגר ולתקף תובנות ואסטרטגיות עסקיות ושיווקיות קיימות. נבחן יחד במסגרת הסמינר [...]
חזון, ערכים ותרבות עסקית – משפטי השראה ותובנות לאימוץ
העולם העסקי בתחילת העשור השלישי של המאה ה- 21 מתאפיין במאבקי הישרדות ובתחרותיות הולכת וגוברת. חזון, ערכים ותרבות עסקית הפכו למושגי יסוד בקרב חברות ומנהלים המבקשים להמשיך ולהוביל את שווקי [...]
גיוס מנהלי מכירות בכירים במינימום שגיאות
הטיפ החודשי עוסק החודש במהותו של סם החיים העסקי. במכירות וביכולת שלנו המנהלים לאתר את "תותחי המכירות" הטובים ביותר. החודש משפטי המפתח - הציטוטים שהשאירו בי חותם קשורים לנושא [...]
שנת 2021 בעולם העסקים – שנת הבראה ההתאוששות והצמיחה
חברים יקרים, לקוחות מהעבר ולקוחות עתידיים, ראשית אני מבקש לשאול לשלומכם ובשלום היקרים לכם. מניח ומקווה כי הצלחתם לעבור את שנת הקורונה עם אופטימיות לקראת השנה החדשה. עולם העסקים ועולמות [...]
קורס מכירות אפקטיבי | למנהלי מכירות | מנהלי צוותים | ואנשי שטח
אנו מניחים כי חברות ועסקים יחויבו לרענן את מערכי המכירות והשירות כבר ברבעון הראשון של 2021. שנת הקורונה פגעה קשות בעולם העסקי. חברות ועסקים התמוטטו. אחרות שהיו מספיק חזקות כלכלית [...]