הדרכת מכירות ושרות

  • סדנאות שירות לקוחות - מומלצות לעסקים המבקשים להצטיין בתחום.

סדנאות שירות לקוחות – מומלצות לעסקים המבקשים להצטיין בתחום.

העשור הבא יהיה בשליטתם של הלקוחות Customers will roll Business's. חברות ועסקים גדולים וקטנים, יצטרכו להבין כי חובה לשים את צרכי הלקוחות במקום הראשון. אנו מעבירים סדנאות שירות לקוחות ייחודיות [...]

  • שיפור שירות הלקוחות - באמצעות קורסים. סדנאות. תוכניות הדרכה והעצמה.

שיפור שירות הלקוחות – באמצעות קורסים. סדנאות. תוכניות הדרכה.

קורס לשיפור מיומנויות השירות ללקוחות, סדנאות לשיפור השירות ללקוח, ותוכניות הדרכה והעצמה לעובדים ומנהלים בתחומי שירות ושימור לקוחות, כל אלה באים לקדם מערכות שירות לקוחות טובות המבקשות להפוך למחלקות שירות [...]

  • הדרכה, סדנאות וקורסים לפיתוח מיומנויות בניהול שירות ללקוחות.

הדרכה, סדנאות וקורסים לפיתוח מיומנויות בניהול שירות ללקוחות.

הדרכה והעצמה של עובדים ומנהלים במערכי שירות לקוחות מבטיחים את המשך הצמיחה העסקית של כל חברה או עסק ללא כל קשר לגודלו ומספר עובדיו. בשנים האחרונות התברר ללא כל צל [...]

  • שירות פנים אירגוני מצטיין? הכיצד הוא משפיע גם על הלקוחות?

שירות פנים אירגוני מצטיין? הכיצד הוא משפיע גם על הלקוחות?

מי לא מבקש בעולם העסקי להיות בקדמת הבמה. להיות במקומות הראשונים של החברות שלהן מערכות שירות לקוחות פנימה והחוצה הכי מצטיינות וטובות? מי היה מתנגד ללמוד לעומק את הדרך והמתודולוגיות [...]

  • להפוך שרות לקוחות טוב - לשרות לקוחות מעולה

להפוך שרות לקוחות טוב – לשרות לקוחות מעולה

בואו וננסה להביא הגדרה מוסכמת לשירות לקוחות מעולה- ההגדרה הכי קרובה למציאות על פי הבנתי כיועץ ארגוני המלווה תהליכים בתחום שיפור מערכי מכירות ושירות לקוחות מתמקדת בדבר הבא: לקוחות מבקשים [...]

  • להפוך למקצוענים - סדנאות קורסים ואימון מערכי שירות לקוחות ומכירות

להפוך למקצוענים – סדנאות קורסים ואימון מערכי שירות ומכירות

מחלקות שירות הלקוחות, התפעול והמכירות ובעיקר מחלקת שימור הלקוחות נמצאים בחזית העסקית. יום יום שעה שעה הם מתמודדים לשמר ולטפח את המשאב החשוב ביותר בכל ארגון או חברה עסקית. את [...]

  • מטוב למצוין - שיפור מערכי שירות לקוחות ומכירות

מטוב למצוין – שיפור מערכי שירות לקוחות ומכירות

כחברה העוסקת בייעוץ ארגוני אנו מתמחים ומבצעים הדרכה פיתוח וסדנאות לשיפור ביצועים בקרב מנהלים ועובדים בכירים ברמות מקצועיות החל מהרמה הבסיסית - מנהלי צוותים. ניהול ברמות הביניים - של מנהלים [...]

  • מערכי הדרכה וסדנאות עדכניות לאימון ופיתוח שירות לקוחות

מערכי הדרכה וסדנאות עדכניות לאימון ופיתוח שירות לקוחות

בעשורים האחרונים כולם האמינו שישרות טוב ומעל הממוצע מספיק בכדי לשמר לקוחות לאורך זמן? החברות והעסקים האמינו כי זה יהיה מספיק בכדי לשמר נאמנות לאורך זמן ואולי אף יספיק בכדי [...]

  • מהי סדנת שירות לקוחות אפקטיבית ביותר לחברות ולעסקים?

מהי סדנת שירות לקוחות האפקטיבית ביותר לחברות ולעסקים?

עולם העסקים בישראל בתחילת 2020 הולך ונהפך להרבה יותר תחרותי, המשברים הכלכליים שנובעים ממשבר הקורונה העולמי שפוגע אנושות גם בישראל מחייב את כולם לשפר מהותית את רמת השירות ללקוחות. לקוחות [...]

  • סדנאות, קורסים והדרכות לשיפור מערכי שירות לקוחות

סדנאות, קורסים והדרכות לשיפור מערכי שירות לקוחות.

תמיד ולאורך כל השנים לקוחות - בעולם העסקים, היו הנכס הכי חשוב של החברה. לקוחות מרוצים, הם הבסיס והתנאי ההכרחי והיחיד להצלחה ולשגשוג עסק או חברה לאורך זמן. בתחילת העשור [...]

  • הדרכת שירות לקוחות ב- 2020. בנו יחסים ותנו ללקוחות "גודיס"

הדרכת שירות לקוחות ב- 2020. בנו יחסים ותנו ללקוחות "גודיס"

כוחם של הלקוחות הולך וגובר כיום. העולם המודרני בתחילת שנת 2020 הופך לתחרותי יותר ויותר. העולם העסקי מאבד את אותן ההגנות שהיו לו בשנים האחרונות. הכוח עובר מהחברות ללקוחות. העולם [...]

  • הדרכת שירות לקוחות ב- 2020.

הדרכת שירות לקוחות ב- 2020

כיום כוחם של הלקוחות הולך וגובר. העולם המודרני בתחילת שנת 2020 הופך לתחרותי יותר ויותר. העולם העסקי מאבד את אותן ההגנות שהיו לו בשנים האחרונות. הכוח עובר מהחברות ללקוחות. העולם [...]

  • הדרכה קורסים ואימון מתקדם לשירות לקוחות

הדרכה קורסים ואימון מתקדם לעוסקים בשירות לקוחות

בזמנים בהם התחרות הולכת וגוברת, התחכום של הלקוחות גובר, ומקורות הידע חשופים בפני כולם. השוני בין החברות והמתחרים על ליבו של הצרכן הולך וקטן – גוברת מאד החשיבות של טיפוח [...]

  • מהי סדנת שירות לקוחות אפקטיבית?

מהי סדנת שירות לקוחות אפקטיבית?

השרות ללקוח כיום מהווה מנוע צמיחה מרכזי. כחברה העוסקת בתחום הייעוץ הארגוני, הובלת תהליכי שינוי וצמיחה ובתחום הדרכה והעצמה למנהלים לכוחות מכירה ומערכי שירות לקוחות מורכבים. אנו מבצעים תהליכים הדרכות [...]

  • הדרכה וקורס שירות לקוחות מתקדם

הדרכה וקורס שירות לקוחות מתקדם

התחרות בעולם העסקי הולכת ומתגברת. המלחמה על גיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים מקבלת קדימות בתהליכים העסקיים בחברות ששמו את הלקוחות במקום הראשון. הלקוחות הם הנכס הכי יקר והכי חשוב [...]

  • הדרכה והשבחה של מערכי מכירות קיימים

הדרכה והשבחה של מערכי מכירות קיימים

העולם העסקי תמיד התבסס על מערכי מכירות. החברות והתאגידים המצליחים בעולם ובארץ מתאפיינים במערכי מכירות מעולים. חלקם באמצעות מכירות שטחB2B  ו- B2C. חלקם האחר באמצעות מכירות און ליין ברשת. החברות [...]

  • סדנת מכירות – קורס מכירות אפקטיבי

סדנת מכירות – קורס מכירות אפקטיבי

משה גרימברג, בעלים ומנכ"ל של  Advance Business Consulting ניסיון רב בתחומי הדרכה פיתוח עסקי וליווי צוותי מכירות להשגת יעדים הרבה יותר טובים ואגרסיביים. ככלל אנו נבצע אפיון עומק לכל הנושא [...]

  • מיקור חוץ לניהול מכירות שטח ושירות

מיקור חוץ לניהול מכירות שטח ושירות

מה אתם אומרים? האם מיקור חוץ אאוטסורסינג למכירות שטח – כדאי או לא כדאי? האם יש הגיון כלכלי ניהולי ועסקי לאמץ Outsourcing for outdoor Sales management עבור צוותי מכירות שטח [...]

  • מיקור חוץ – Outsourcing לעסקים - היתרונות!

מיקור חוץ – Outsourcing לעסקים – היתרונות!

מדוע עסקים קטנים ובינוניים, חברות משפחתיות ואפילו תאגידי ענק הולכים וממאמצים את השימוש בשירותים מקצועיים במסגרת הפעלת מערכי מיקור חוץ במגוון הולך וגובר של תחומים. חברות טכנולוגיות מוציאות את מערכי [...]

  • סדנת מכירות - מגדילים מכירות בעסק שלך?

סדנת מכירות – מגדילים מכירות בעסק שלך?

סדנת מכירות – קורס מכירות ממוקד לעסקים פרטיים ונותני שירות. סדנת המכירות שלנו תעסוק במתן כלים פרקטיים שיאפשרו לכל בעל עסק פרטי לפתח ולשכלל את יכולותיו כאיש מכירות מעבר לשאר [...]

  • מהי הדרך הנכונה לניהול מכירות - במיקור חוץ?

מהי הדרך הנכונה לניהול מכירות – במיקור חוץ?

חברות תאגידים ועסקים בינוניים וקטנים פעמים מתקשים לממש את מלא פוטנציאל המכירות שלהם מול השוק והמתחרים. חלקם מגיעים ליעדים בדקה ה- 90. חלקם לא עומדים ביעדים ויוצרים פערי מימון קשים [...]

  • סדנת מכירות – קורס מכירות אפקטיבי

סדנת מכירות – קורס מכירות אפקטיבי

משה גרימברג, בעלים ומנכ"ל של  Advance Business Consulting ניסיון רב בתחומי הדרכה פיתוח עסקי וליווי צוותי מכירות להשגת יעדים הרבה יותר טובים ואגרסיביים. ככלל, אנו נבצע אפיון עומק לכל הנושא [...]

  • סדנת מכירות - קורס מכירות. הדרך להגדיל מכירות אצלך.

סדנת מכירות – קורס מכירות. הדרך להגדיל מכירות אצלך.

סדנת מכירות – קורס מכירות ממוקד, לעסקים פרטיים ונותני שירות. סדנת המכירות שלנו מתמקדת במתן כלים פרקטיים שיאפשרו לכל בעל עסק פרטי לפתח ולשכלל את יכולותיו כאיש מכירות מעבר לשאר [...]

  • ניהול מכירות במיקור חוץ ב- 2020

ניהול מכירות במיקור חוץ ב- 2020

נדמה לי כי ההגדרה המילונית למושג "מיקור חוץ" – "Outsourcing" עוסקת בעדכון שיטות הניהול והעסקים. בבסיס עומדת התובנה כי נכון לחברות ואו עסקים להתמקד בליבת העסקים ובתחומים שבהם יש להם [...]

  • קורסים וסדנאות מכירה ממוקדים

קורסים וסדנאות מכירה ממוקדים

הצלחתו של כל ארגון גדול או קטן, חברה משפחתית תלויה באיכות אנשי ומנהלי המכירות. מנגד כולנו מבינים שהצלחתו של כל צוות מכירות תלויה מאוד ברמת הניהול המקצועי שמבוצע על ידי [...]

  • היתרונות בהדרכה וסדנה למכירות אפקטיביות שמים את הפירמידה על הראש.

היתרונות בהדרכה וסדנה למכירות אפקטיביות

המכירות תמיד היו ויישארו הכלי האחראי על היכולת של חברה או עסק לשרוד ולצמוח. גם בפתחה של שנת 2020, המכירות הינו הכלי החשוב ביותר של כל ארגון וחברה המבקשים לשרוד [...]

  • הדרכה ואימון מנהלי מכירות

הדרכה ואימון מנהלי מכירות

אגף השירות ואגף המכירות הן שתי מחלקות משלימות והכרחיות עבור מרבית החברות במשק. חשיבותן גדולה מאד. ומעורבותן בתהליכי צמיחה ופיתוח עסקי ב- 2020 תגבר. כולם מבינים שהתנהלות נכונה יותר של [...]

  • ליווי יעוץ ותמיכה עסקית ושיווקית למיזמים המנוהלים על ידי נשים

ליווי יעוץ ותמיכה עסקית ושיווקית למיזמים המנוהלים על ידי נשים

העולם העסקי בעשורים האחרונים עובר מהפכה. יותר נשים מקבלות הזדמנות להוביל מערכות עסקיות ואף להיות חלק משמעותי בפורומים של הנהלה מצומצמת ומורחבת. ערב השנה החדשה ב- 2020 אחוז הנשים העומדות [...]

  • ניהול משא ומתן אפקטיבי

ניהול משא ומתן – מיתוסים וטעויות

אז מה קרה למעשה בתהליך ניהול משא ומתן או בתהליך של ניהול מכירות מוצלח? מה קורה בתהליך שנכשל? הכיצד התחרות והמורכבות של השווקים העסקיים ב- 2020 גורמים לשינוי מערכי המכירות? [...]

  • ניהול מכירות והדרכה - הלקוחות במקום הראשון

ניהול מכירות אפקטיבי – הלקוחות במקום הראשון

בפרוס השנה החדשה, 2020 בעשור השלישי במאה ה- 21 מתחזקת התובנה שרק חברות אשר ישימו את לקוחותיהם במקום הראשון ישרדו את התחרות.  אומנות ניהול משא ומתן ואו ניהול מכירות יעיל [...]

  • שיפור מיומנויות מכירה – קורס מכירות אקטיבי ב- 2020

שיפור מיומנויות מכירה – קורס מכירות אקטיבי ב- 2020

כידוע לב ליבו של כל ארגון עסקי מתמקד במכירות. בעולם העסקי אין זכות קיום לחברות תאגידים ועסקים קטנים שלא מצליחים ליצור תזרים מזומנים חיובי מביצוע מכירות לאורך זמן. קורס מכירות [...]

  • הדרכת מכירות. סדנת מכירות. קורס למכירות - הדרך להפוך לאשפי מכירות

הדרכת מכירות. סדנה וקורס מכירות. – הדרך להפוך לאשפי מכירות

גם בתחילת 2020, נדמה לי כי עוד לא נולד הארגון שיכול לצמוח ללא מכירות. אנו מכירים ארגונים שמערכי המכירות שלהם מותאמים על פי השוק והמתחרים. חלקם מפעילים צוותי מכירות שטח. [...]

  • רשימת תוכניות הדרכה סדנאות למנהלים עדכניות ל- 2020

רשימת תוכניות הדרכה סדנאות ימי עיון למנהלים עדכניות ל- 2020

מי שסיים בהצטיינות תואר ראשון ואולי גם תואר שני במנהל עסקים, כלכלה או כל תואר אחר ויוצא לעולם העסקים הישראלי, מהר מאד יגלה כי חסרים לו לא מעט כלים ומיומנויות [...]

  • כיצד לבחור תוכנית מנהלים

כיצד לבחור תוכנית מנהלים ראויה? לבחור קורס למנהלים ב-2020?

כחברת ייעוץ ארגוני, הדרכה ופיתוח מנהלים - אנו מאמינים כי אין גבול ליכולת ההתפתחות האנושית. אנו רק צריכים לבנות סביבה תומכת לכך בכדי שהתהליכים בתחום העצמה ושיפור מיומנויות ניהול ומנהיגות [...]

  • שיפור מערכי מכירות מתקדמים - רעיונות עדכניים ליישום ב- 2020

שיפור מערכי מכירות מתקדמים – רעיונות עדכניים ליישום ב- 2020

עדיין לא יצא לי להכיר מנכ"ל או בעלים של חברה או עסק שלא שאף ושואף להפוך את מנהלי ואנשי המכירות שלו "לתותחי" מכירות. זאת מתוך הבנה והכרה עסקית האומרת כי [...]

  • מודל מכירות אפקטיבי - טיפים לאימוץ ויישום כבר מ- 2020

מודל מכירות אפקטיבי – טיפים לאימוץ ויישום כבר מ- 2020

נדמה לי כי כל המקצוענים בתחום המכירות מבינים שמודל המכירות הישן אינו אפקטיבי יותר. במאה השנים האחרונות, מודל המכירות התבסס על סגירה בכל מחיר ועל הפורמט הישן של "מנצח – [...]

  • קורסים. הדרכות, וסדנאות מכירה ושירות מומלצות ואפקטיביות – ב- 2020

קורסים. הדרכות, וסדנאות מכירה ושירות מומלצות – ב- 2020

בכדי שחברות ימשיכו לצמוח ולשרוד עליהם לבצע עדכון ושיפור בכל מה שקשור למערכי המכירות והשירות שלהם. המתודולוגיה של מודל המכירות והשרות הישן אינו אפקטיבי יותר. מודל המכירות הקיים במאה השנים [...]

  • הרצאות "השראה ניהוליות" - סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות -2020

הרצאות "השראה ניהוליות" – סדנאות קצרות וממוקדות וימי עיון

להלן רשימה בסיסית נוספת של ימי עיון סדנאות חד ורב יומיות והרצאות תחת הכותרת - "השראה ניהוליות" - סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות שלנו המספקות לארגונים תועלות וידע בתחומי [...]

  • ניהול בשרות לקוחות

ניהול בשרות לקוחות – סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות

מזה  שנים ארוכות, אנו עוסקים בייעוץ אירגוני הדרכות וליווי ארגונים ומנהלים בתהליכי שינוי וצמיחה. ככלל אנו מניעים מנהלים וארגונים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם. אנו עוסקים בייעוץ וליווי ובבניית אסטרטגיה [...]

  • ניהול מכירות אפקטיבית - סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות -2020

ניהול מכירות אפקטיביות – סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות

מזה 15 שנים ויותר אנו עוסקים בייעוץ אירגוני הדרכות וליווי ארגונים ומנהלים בתהליכי שינוי וצמיחה בהצלחה רבה. יש לנו ידע רב בליווי מכירות במיקור חוץ ובעיקר בהדרכה והעצמה של מנהלי [...]