קורס מכירות או סדנת מכירות? המדריך לבחירת פורמט ההדרכה הנכון

בתחום המכירות, הכשרה מקצועית היא קריטית לשיפור ביצועים והשגת יעדים. בין אם מדובר בקורס מכירות או סדנת מכירות, ממוקדת? ההשקעה בהדרכה מקצועית יכולה להוביל להצלחת העסק ולהגברת המיומנויות של צוות המכירות. במאמר זה, נבחן את היתרונות של כל פורמט, נכיר את ההבדלים ביניהם. ובעיקר – נציע המלצות לבחירה המתאימה ביותר לעסק שלכם. האם הצורך הוא בשיפור מיומנויות מכירה או בחיזוק שירות הלקוחות?

עולם המכירות התפתח משמעותית בעשורים האחרונים והפך למורכב ודינמי יותר. עם התחרות הגוברת בשוק, אנשי מכירות נדרשים להחזיק במיומנויות גבוהות ובידע מעמיק על מנת להצליח. ההכשרה המקצועית מספקת כלים ושיטות עבודה חדשות. כאלה שמסייעות לשיפור ביצועים והתמודדות עם האתגרים השונים בתחום. ניהול משא ומתן מקצועי הוא חלק מרכזי בהכשרה זו. שכן הוא מאפשר לאנשי המכירות להתמודד עם התנגדויות ולסגור עסקאות בצורה יעילה ומוצלחת.

כמנכ"ל או כבעלי חברה, ודאי חיפשת קורס מכירות טוב שיעזור לך לגרום לצוות לסגור כמה שיותר עסקאות. חיפשת פיתוח מנהלים בתחום המכירות או קורס מנהלים לשיפור ביצועי מכירות מקצועי פנים ארגוני? אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו לקבלת ייעוץ והדרכה מקצועית. ולגלות כיצד קורס או סדנה יכולים לשפר את ביצועי צוות המכירות והשירות שלכם ולהוביל את העסק להצלחה.

ההבדל הקריטי: קורס מכירות – עומק, סדנת מכירות – יישום מיידי

ההחלטה בין קורס לסדנה תלויה בצרכים הספציפיים ובמטרות הארגוניות: האם אתם זקוקים לשינוי יסודי ומקיף, או לחיזוק ממוקד בנקודה כואבת? הבחירה משקפת את עומק השינוי הנדרש ב DNA- של תהליך המכירה או ברמת השירות ללקוחות של הארגון. אם המטרה היא הטמעת פילוסופיית עבודה חדשה ופיתוח מנהיגות, הקורס הוא הכלי המתאים. לעומת זאת, אם הבעיה היא חוסר במיומנות ספציפית (כמו התמודדות עם התנגדויות). אזי סדנה תספק פתרון מהיר וכלים ליישום מיידי. חשוב להבין כי שני הפורמטים הם השקעה, אך הם משרתים יעדים שונים בתכלית.

קורס מכירות או קורס שירות: תוכנית מקיפה ומעמיקה

קורס מכירות הוא תוכנית מקיפה ומעמיקה שנמשכת בדרך כלל מספר שבועות או חודשים. הקורסים כוללים תכנים תיאורטיים ומעשיים, ומטרתם להעניק לאנשי המכירות ידע נרחב וכלים מקצועיים לשיפור ביצועיהם. קורסים אלה מתמקדים בנושאים כמו ניהול משא ומתן, פסיכולוגיה של המכירה. מתמקדים גם בשפת גוף, טכניקות סגירת עסקאות, ושימור לקוחות.

היתרונות של קורס אקטיבי:

• הכשרה מקיפה ומעמיקה: הקורסים שלנו מספקים ידע רחב והכשרה מעמיקה, הכוללת פעמים רבות ליווי שטח ומנטורינג אישי בפורמט אחד על אחד.
• פיתוח מיומנויות ניהול ותקשורת: הקורסים מאפשרים לאנשי המכירות ולמנהלים לפתח מיומנויות ניהול משא ומתן ותקשורת בינאישית אפקטיבית בצורה מקיפה ויסודית.
• הכנה למגוון רחב של מצבים: באמצעות תוכניות ייעוץ ארגוני ובקורסי המכירות, נבצע באופן קבוע סימולציות של מצבים מהעולם האמיתי של המשתתפים. הקורסים מעניקים כלים להתמודד עם מגוון רחב של אתגרים.

סדנת מכירות או סדנת שירות: תוכנית ממוקדת ומהירה

סדנת מכירות או סדנת שירות היא תוכנית קצרה וממוקדת שנמשכת בדרך כלל יום עד מספר ימים. הסדנאות מתמקדות בנושאים ספציפיים ומעשיים. מטרתן להעניק לאנשי הצוות כלים וטכניקות שניתן ליישם באופן מיידי בעבודתם היומיומית. סדנאות אלה כוללות תרגולים מעשיים, משחקי תפקידים וניתוח מקרים אמיתיים. מה שמאפשר לפתח ולשפר מיומנויות בצורה מהירה ויעילה.

היתרונות של סדנה ממוקדת:

• ממוקדת ויעילה: פחות יקרה ומתאימה לחברות ועסקים קטנים יותר. הסדנאות מתמקדות בנושאים ספציפיים מתוך עולמות התוכן שלהם, ומאפשרות לפתח מיומנויות באופן מהיר.
• יישום מיידי: הכלים והטכניקות הנלמדים בסדנאות ניתנים ליישום מיידי. אנו מקפידים להעניק כחלק מהתהליכים גם למשתתפים בסדנה ליווי מקצועי אישי.
• גמישות וזריזות: סדנאות מאפשרות הכשרה גמישה ומהירה שמתאימה ללוח הזמנים הצפוף. פעמים רבות, שתי סדנאות קצרות וממוקדות, אחת לשבועיים. בנושאים הנדרשים לשיפור – משיגות את השינוי הדרוש בביצועים.

השקעה מניבה: החזר ROI מוכח בהדרכת מכירות ובאימון מנהלים

ההשתתפות בקורס המכירות שלנו תגרום לצוות המכירות שלך להפוך לסופר מקצועי. ההחלטה שלך להשקיע בצוות תביא להגדלת היקף המכירות בארגון שלך. כל אחד מהמשתתפים ישפר את ביצועיו האישיים, כולם יחד ישפרו את אחוזי הסגירה. ישפרו את כמות המכירות, ויביאו להגדלת פלח השוק מול המתחרים.

מדובר בהשקעה משתלמת שתחזיר את עצמה בקלות! מחקרים אחרונים מראים כי בעבור כל 1,000 ש"ח שהושקע באימון ופיתוח מיומנויות של איש או מנהל מכירות – הביא לגידול של יותר מ-3,000 ש"ח בהכנסה של החברה. קורס המכירות המקצועי שאנו מציעים יכול לקחת גם את העסק שלך צעד אחד קדימה.

מחקרים רבים מצביעים על החשיבות של הכשרה מקצועית:

• מחקר של חברת Salesforce מצא כי 90% מהחברות המובילות בתחום המכירות משקיעות בהכשרה מתמדת של אנשיהן.
• מחקר נוסף של חברת CSO Insights מצא כי הכשרה מקצועית תמידית משפרת את ביצועי המכירות ב-20% בממוצע.

אנו משוכנעים כי צוות המכירות והשירות ללקוחות מהווה משאב יקר וחשוב להמשך ההתפתחות העסקית. לכן, השקעה בפיתוח מנהלים  והדרכת אנשי המכירות גם אצלך בארגון, באמצעות קורס מכירות אקטיבי המביא לשיפור במיומנויות ובביצועים, עשויה להתגלות כהשקעה מניבה מאין כמוה.

המטרה: להפוך מוכרנים למומחים – התגברות על התנגדויות וסגירת עסקאות

קורס מכירות מקצועי המשלב למידה עיונית עם תרגול, סימולציות ואף יציאה וליווי אנשי המכירות בשטח עשוי לייצר שינוי גדול בתוצאות. קורס המכירות שלנו גורם לאנשי המכירות הטובים להפוך למצוינים, והופך את צוות המכירות שלך לטוב הרבה יותר.

אנשי המכירות שלך יכירו טוב יותר את המוצרים/השירותים שאותם הם מוכרים. יכירו את היתרונות ובעיקר יכירו את הטכניקות הכי עדכניות בתהליכי המכירה. הדגש הוא על יכולתם להתגבר על התנגדויות. כך ידעו להציג בפני כל לקוח פוטנציאלי את היתרונות הרלוונטיים של ביצוע העסקה. הם יתמודדו טוב יותר עם חסמים שכיחים ובסופו של יום – יסגרו עסקה.

פיתוח מיומנויות והדרכת צוות המכירות שלך הוא תהליך כולל שבמהלכו לא רק מכשירים ומשפרים את אנשי המכירות הקיימים ואת ראשי הצוותים והמנהלים. אלא בונים מן המסד ועד הטפחות צוות ניהול מכירות מוצלח וטוב יותר. כזה שיבין עד כמה חשוב לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח עם הלקוחות.

הממד הניהולי: מדוע ניהול מכירות הוא ייעוד מורכב הדורש הכשרה ייחודית

ניהול מכירות הוא מקצוע מאתגר. קורס המכירות שלנו נועד לתת כלים ייחודיים ולפתח מיומנויות בינאישיות מתקדמות הנדרשות למנהלי המכירות בעבודתם. אנו עוסקים בהדרכת מנהלים  לעולם המכירות.

חשוב להבין כי מקצוע המכירות וניהול צוות מכירות הינו ייעוד מורכב ושונה ממיומנויות ניהול אחרות בארגון. העוסקים במכירות נדרשים להיות גם בעלי יכולות ניהול מתקדמות וגם בעלי כישורי מכירה מתקדמים. נעשה זאת בכדי לעמוד ביעדי המכירה בעבור עצמם ובעבור חברי צוות המכירות שאותם הם מנהלים.

לכן, נשפר גם את הדברים הבאים:

• תפיסת תפקיד המנהל של צוות מכירות: אתגרים והזדמנויות למול קשיים והתמודדויות בשווקים תחרותיים.
• הכרת כל סוגי הלקוחות: ובניית מתודולוגית מכירה לכל טיפוס וטיפוס.
• שיפור המיומנויות הבינאישיות: בניהול מערך המכירות להנעה לביצועי שיא של צוות המוכרנים – נשפר את יכולת ההקשבה. את האסרטיביות, יכולות האינטליגנציה הרגשית והעברת מסרים בצורה נכונה.
• פיתוח מיומנויות מתקדמות: בניהול תהליכי מכירה מתקדמים בשווקים תחרותיים, תוך למידה ואימוץ כלים וטכניקות חדשניים.

בניית תוכנית בהתאמה אישית: פילוח שוק ויצירת תסריטי שיחה מנצחים

בניגוד לסדנת מכירות קצרה, קורס מכירות הוא תהליך למידה מקיף. כזה שמחייב אותנו להשקיע זמן ותשומת לב רבים בהיכרות עמוקה עם מאפייני השוק הרלוונטיים לארגון. רק לאחר שנבצע פילוח קהל היעד והמאפיינים של הלקוחות הפוטנציאליים, נוכל לצייד את אנשי המכירות של הארגון בשיטות, טכניקות ו"ארגז כלים" להשגת יותר מכירות מאותה כמות יומית של מפגשים או שיחות מכירה.

כחלק מתהליך הליווי וה-ייעוץ ארגוני אנו נתמקד בנושאים הבאים:

• בנייה אישית של תהליך הדרכת מכירות וניהול צוותי מכירות בהתאם למאפייני הארגון, צוות ניהול המכירות, השוק והצרכים הייחודיים שלו.
• בניית תסריטי שיחה שיכילו התייחסות לחסמים שכיחים במהלך השיחה בתהליך המכירה.
• לימוד טכניקות מכירה עדכניות כמו זיהוי הצרכים של הלקוח וניסוח מנצח של מאפייני מוצר.
• הטמעת חומרי השיווק ושיטות לבקרה ולמעקב אחר הצלחות צוות המכירות של הארגון.

התלבטות נכונה: כיצד לבחור את הפורמט הנחוץ ביותר לארגון שלך?

הבחירה בין קורס מכירות לסדנת מכירות תלויה בצרכים הספציפיים של העסק ושל אנשי המכירות. בעוד שקורס מכירות מציע הכשרה מקיפה ומעמיקה, סדנת מכירות מספקת כלים וטכניקות ממוקדות שניתן ליישם באופן מיידי.

קורס המכירות שלנו והתוכנית לפיתוח מיומנויות משא ומתן ומכירות שטח מיועדות לחברות ותאגידים עסקיים, לחברות SMB ואף לחברות משפחתיות המבקשות לשפר את הביצועים. אנו נקראים לתת גם מענה בתחום שיפור מערכי המכירות לעסקים במקצועות החופשיים כמו: משרדי רואי חשבון, עורכי דין ואדריכלים. דע כי הקורס מאופיין במעורבות פעילה של המשתתפים.

יש לך התלבטות האם זה הקורס המתאים או אולי קורס אחר?

מי הם המנהלים שנכון להם לעבור את הקורס? ההתלבטות שלך חשובה לנו. נשמח לסייע לך לא להתלבט לבד, ולסייע לך בהחלטה, מתוך הניסיון הרב שלנו בהעברת קורסים וסדנאות למנהלי מכירות ולמוכרנים.

נשמח להעניק לך מפגש "סיעור מוחות" וחשיבה משותפת במתנה. המפגש יעסוק באיתור הדרך היותר נכונה לשפר את ביצועי אנשי ומנהלי המכירות גם אצלך. צוות המקצוענים של משה גרימברג, יבנה בעבורך מערך הדרכת מכירות מקיף המותאם על פי הצרכים שלכם. תרגיש חופשי לצלצל 0544-814332 או 03-9032222 או לשלוח מייל ישירות אלי abc@nihul4u.co.il.