אחד על אחד. ראיון אישי ומקצועי עם סמדר ישראל. שותפה בכירה לדרך וראש תחום בניית אתרי סחר מורכבים ואתרי וורד פרס מיוחדים. סמדר ישראל: "אתרי תדמית ואתרי חנויות מסחר מקוונות מחייבים התמקצעות ייחודית". אני שמח וגאה לארח כאן את סמדר ישראל, חברה ושותפה לדרך שהיא על פי הבנתי המקצועית אחת מהטובות ביותר בתחום בניית אתרים ואתרי מסחר מקוונים מורכבים. סמדר צמחה בעולם הקוד כבר מצעירותה וגם במהלך השירות הצבאי. לאורך השנים עבדה והתמחתה בכל מה שקשור לעולם הטכנולוגיה ובניית אתרים. אני שמח לערוך איתה ראיון מקצועי שבו נרחיב על המורכבות ההולכת וגוברת בתחום בניית אתרים ואתרי מסחר איכותיים.

מי את סמדר ישראל?

סמדר ישראל – שותפה בכירה לדרך ומובילה את תחום בניית אתרי סחר מורכבים ואתרי וורד פרס מיוחדים. אתרים תדמית או מסחר מתקדמים המניעים לפעולה. בוגרת MCSD של נס טכנולוגיות ושל MCITP במכללת סלע. סמדר, לומדת ומתעדכנת בכל הטכנולוגיות החדשות המייצרות ערך תנועה ובידול בעבור הלקוחות.

שולטת בעולמות התכנות בשפות html 5 ,JS ,PHP ,CSS. אל עולמות המיתוג, בנייה ועיצוב בוורד פרס מאהבת ילדות ראשונה. מהתשוקה ליצור להביא ערך ובעיקר להיות יצירתית. יחד, אנו הופכים חלומות למציאות. בעלת ניסיון מוכח של 14 שנים בהצלחה מרובה. יחד עם השותפים האחרים פועלים בסינרגיה מלאה, כך שהלקוחות מקבלים מעטפת שיווקית אסטרטגית וייעוצית מושלמת

הקווים המנחים לבחירה נכונה של הגורם שיבנה אתר תדמית או אתר מסחר מקוון

אהלן, חברה יקרה, אני שמח שאת כאן ויחד לקחנו על עצמנו משימה לא פשוטה. להציג את הקווים המנחים לתהליכים מקצועיים בכל מה שקשור למקצועיות ומקצוענות בעולם שבו קיימים לא מעט חאפרים. את זה אני אומר מהניסיון האישי והמקצועי שרכשתי לאורך ה- 20 השנים האחרונות בעבודתי מול לקוחות ומול חברות ואנשים פרטיים שעוסקים בבניית אתרים. רבים מהם לא מספיק מקצועיים, עושים עבודה לא ראויה ובסופה הלקוח נאלץ להתחיל הכל מחדש.

סמדר על פי הבנתך מהן השלבים העיקריים בתהליך בניית אתר מסחר מתקדם?

סמדר ישראל: אני אומרת כי בניית אתר מסחר מתקדם היא משימה מורכבת הכוללת מספר שלבים עיקריים. ראשית, עלינו לתכנן את מבנה האתר ולקבוע את התכנים המרכזיים. נכון לעשות זאת עם מומחים בשיווק ובאסטרטגיה כמוך. לאחר מכן, עיצוב הממשק והחוויה של המשתמש משתלבים בצורה שלמה ויציבה. התקנת מערכת ניהול תוכן (CMS) יחד עם תכנות פונקציות מתקדמות. כמו מערכות ניהול מלאי וסליקה, הוא השלב הבא. כל אלה יחד יוצרים את רקע האתר שמספק חוויה מקצועית ויעילה למשתמשים.

נכון להיום תוכלי לציין אילו טכנולוגיות מתקדמות נמצאות בשימוש נרחב בבניית אתרי מסחר כיום?

סמדר ישראל: מהניסיון שצברתי מציינת כי בניית אתרי מסחר מתעדכנת באופן תדיר עם שימוש בטכנולוגיות חדישות. פיתוח באמצעות React או Angular עבור חווית משתמש מתקדמת יותר הוא דוגמה לשימוש בטכנולוגיה מתקדמת. שימור וניהול נתונים באמצעות GraphQL מאפשרים יכולת גבוהה יותר של יציבות וביצועים. בנוסף, שימור על ידי טכנולוגיות כמו Docker ו- Kubernetes מקנה גמישות וקלות בהפעלה ותחזוקה.

מניח כי תסכימי איתי שכיום יש משמעות ענקית לתחום ה- UI/UX . כיצד לדעתך יש ליצור מתאם נכון בין עיצוב האתר לבין חווית המשתמש – הגולש באתר?

סמדר ישראל: משה, היו לנו בעבר הלא רחוק לקוחות שעבדנו מולם יחד. אתה בתחום של הייעוץ העסקי, הייעוץ האסטרטגי והשיווקי ואני בתחום של בניית האתר. הסכמנו כי עיצוב האתר וחווית המשתמש הם שני הגורמים המרכזיים שמשפיעים על ההצלחה של אתר מסחר מתקדם. עיצוב מותאם אישית ומקודם יכול לשפר את יכולת הניווט והשגת מידע בקלות. בו בזמן שחווית המשתמש מותאמת אישית. מערכות מתקדמות, מסוגלות כיום לנתח "מסע לקוח"  ויכולות לזהות רגעים ייחודיים ולהציע תגובות מתאימות לכל משתמש.

מהם התכנים החשובים להכללה באתר מסחר מתקדם ואיך מתבצעת תכנותם?

סמדר ישראל: מניסיוני המקצועי רציתי לקבוע בצורה חד משמעית כי תכנים מגוונים ואיכותיים הם מרכיב חיוני באתר מסחר מתקדם. משום שהסוגים של המוצרים והשירותים יכולים להיות מגוונים. לאור זה, חשוב לפתח ממשק משתמש גמיש המציע חווית קנייה אישית ואיכותית. ואני אומר ומשלים את סמדר: "חד משמעית אתר חנות ומסחר מקוון לא יכול לכלול רק תמונות של מוצרים ומחיר. הם חייבים לכלול תוכן מקורי ומידע מקצועי הרלוונטי לגולשים". בשפה אחרת, "גם באתרי מסחר וחנויות יש חשיבות לתוכן בעבור קידום מילות מפתח וקידום אורגני". אני מבקשת לציין כי גוגל מאד מעריך ומקדם אתרים וחנויות שמציעים ממשקים ידידותיים למשתמש עם תיבת חיפוש מתקדמת, ניווט מרכזי, מידע מפורט על המוצרים, ביקורות משתמשים, וכן הלאה.

אילו אמצעים יש לבנות אתר מסחר מתקדם לשיפור ניהול המלאי וההזמנות?

סמדר ישראל: משה חשוב כתבין כי טכנולוגיות מתקדמות כמו מערכות ניהול מלאי אוטומטיות, אנליטיקה מתקדמת לניתוח דאטה וזיהוי מגמות קניה, פלטפורמות ניהול הזמנות מתקדמות ותהליכי תפעול חכמים יכולים לשפר באופן משמעותי את ניהול המלאי וההזמנות באתר מסחר. תחום זה הינו מאד "לא סקסי" לתקשור. היה ומישהו ירצה להרחיב בנושא חשוב זה שיצור איתי קשר ישירות.

איך ניתן לשפר את חוויית הקנייה באתר מסחר מתקדם באמצעות טכנולוגיות חדשניות?

סמדר ישראל: בנוסף לכך אנו עומדים בפתחו של עולם סחר חדש. טכנולוגיות חדשניות כמו זיהוי פנים לאימות זהות, רצפי הדפסה באולטרה-ויולט עבור עקבות אצבע דיגיטליות, מערכות תשלום חכמות ופתרונות אוטומטיים להחזרת מוצרים יכולים לשפר את חוויית הקנייה ולהעלות את רמת האמינות והביטחון של המשתמשים.

מהם התכנים החשובים להכללה באתר מסחר מתקדם ואיך מתבצעת תכנותם?

סמדר ישראל: מבקשת לעדכן את המתעניינים בנושא כי בניית אתר מסחר מתקדם מחייבת להתמקד בהכללת תכנים שיעניקו למשתמשים חוויה מושלמת ויעזרו לקדם את המכירות. תכנים חשובים להכללה כוללים מידע מפורט על המוצרים והשירותים, ביקורות משתמשים והמלצות, מבצעים והנחות מיוחדות, ותוכן שיווקי איכותי ומרתק. חשוב לשים דגש על יצירת תכנים שמבוססים על מחקר שוק ותהליכי ניתוח דאטה עמוקים, ולהתמקד בפרטים המעניינים את הלקוחות המטרה. תכנות התכנים משתלב בתהליך הפיתוח של האתר, באמצעות שימוש בשפות תכנות רלוונטיות כמו HTML, CSS, JavaScript ו- PHP, ובאמצעות פלטפורמות ניהול תוכן (CMS) המסייעות בניהול ועדכון התוכן בקלות וביעילות.

אילו אמצעים יש לבנות אתר מסחר מתקדם לשיפור ניהול המלאי וההזמנות?

סמדר ישראל: כדי לשפר את ניהול המלאי וההזמנות באתר מסחר מתקדם, חשוב להשתמש בטכנולוגיות חדשניות ופתרונות מתקדמים. כלי ניהול מלאי אוטומטיים ומערכות אוטומטיות לניהול הזמנות מבוססות על אלגוריתמים חכמים יכולים לסייע בניתוח מדויק של נתוני המלאי והזמנות, ובניהולם באופן אוטומטי ויעיל. בניית פלטפורמה שמאפשרת עקבות וניהול מלאי בזמן אמת, כוללת ניתוחי משתמשים וזיהוי מגמות קניה, יכולה להפוך את תהליך הניהול ליעיל ואפקטיבי יותר. כמו כן, פתרונות טכנולוגיים כמו RFID ו- IoT מאפשרים עקיפה יעילה של מלאי וניהול הזמנות, ויכולים להפוך את תהליך הניהול לבריא וחסכוני. באמצעות שימוש בטכנולוגיות כאלו, ניתן לשפר את יעילות ניהול המלאי וההזמנות באופן משמעותי ולספק ללקוחות חווית רכישה חלקה ומושלמת.

איך ניתן לשפר את חוויית הקנייה באתר מסחר מתקדם באמצעות טכנולוגיות חדשניות?

סמדר ישראל: דעו כי חוויית הקנייה באתר מסחר מתקדם ניתן לשפר בצורה משמעותית באמצעות שימוש בטכנולוגיות חדשניות. לדוגמה, טכנולוגיות זיהוי פנים ובינה מלאכותית יכולות להבטיח אימות זהות מהיר ואמין למשתמשים, מה שמקנה להם חווית רכישה חלקה וללא פשרות באבטחה. פתרונות תשלום חכמים, כמו אשראי דיגיטלי, ארנק סלולרי ופייפאל, מאפשרים למשתמשים לשלם בצורה נוחה ובטוחה, ללא צורך בהזנת פרטי אשראי מורכבים. ניתן גם לשפר את חוויית הקנייה באמצעות שימוש בטכנולוגיות חדשניות כמו רצפי הדפסה באולטרה-ויולט להדפסת עקבות אצבע דיגיטליות וזיהוי משתמשים, המקנים ללקוחות רמה גבוהה יותר של ביטחון ואמינות. באמצעות שילוב כלים טכנולוגיים חדשניים כאלה, ניתן ליצור חוויה ייחודית ומותאמת אישית לכל לקוח, ולהגביר את התחושה של נוחות וביטחון בעת קנייה באתר.

סמדר, אני מבקש לשאול אותך כמקצוענית וכמומחית כיצד ניתן להתמקד באספקטים טכניים מסוימים בכדי לשפר את יכולת האתר המסחרי המתקדם. או האתר התדמיתי?

סמדר ישראל: משה, אני שמחה על השאלה, ובשמחה אציג כאן כמה טיפים מניסיוני המקצועי.

להלן כמה טיפים חשובים:

1. ביצועים וטעינה מהירה: חשוב להבטיח שהאתר נטען במהירות ומתפקד בצורה חלקה גם במכשירים ניידים. ניתן לשפר את הביצועים על ידי עיצוב מותאם לנייד, שימוש בטכנולוגיות כמו דחיסת תמונות וקבצי CSS, ואופטימיזציה של קוד ותמונות.
2. אבטחה ופרטיות: חשוב להבטיח שהאתר מספק רמה גבוהה של אבטחה ופרטיות למשתמשים. זה כולל שימוש בתעודת SSL להצפנת נתונים, עמודי אבטחה להתמודדות עם פריצות, ניהול הרשאות גישה, ושמירה על תקן GDPR ותקנים נוספים להגנת הפרטיות.
3. ניווט וחווית משתמש: הבנייה של ממשק משתמש נוח וידידותי הוא מרכזי לחוויית המשתמש הטובה. זה כולל עיצוב מותאם, ניווט ברור ופשוט, ושימוש בטכנולוגיות כמו AJAX לעדכונים בזמן אמת.
4. תאימות למכשירים ניידים: בעידן של מכשירים ניידים, חשוב שהאתר יהיה תגובתי ויראה טוב על מכשירים ניידים שונים, כולל טאבלטים וסמארטפונים. זה דורש עיצוב מותאם ובדיקה מתמדת על מכשירים שונים.
5. אנליטיקה ומדידת ביצועים: השימוש בכלים של ניתוח דטה בייס כמו Google Analytics יכול לספק מידע יקר על תנועת התנועה, רמת כמות ההמרות, וביצועי האתר. יום אחר יום חודש אחר חודש וניתוח השוואתי על פי תקופות. ניתוח ומעקב מקצועי מאפשר שיפור מתמיד בביצועים וניתוח של מיקוד ותהליכים הקשורים לקידום ולאופטימיזציה.

סמדר, מהן האתגרים העיקריים שמתעקשים לקרות בבניית אתרי מסחר מתקדמים ואיך ניתן להתמודד איתם?

סמדר ישראל: אחד האתגרים העיקריים בבניית אתרי מסחר מתקדמים הוא התמודדות עם הדרישות המשתנות והגורמים הרבים שמשפיעים על חוויית המשתמש ועל יכולת האתר לספק את הפתרונות המתקדמים ביותר.

אני מבקשת לציין את האתגרים העיקריים בתהליך:

1. אבטחת מידע: התמודדות עם האיומים הגורמים מתקפות סייבר, פריצות למערכות, וגניבת נתונים פרטיים. כדי להתמודד עם זה, חשוב ליישם תקנים אבטחתיים מתקדמים, לשדרג רגילות אבטחה, ולעדכן באופן קבוע ומתמיד את מערכות האבטחה.
2. גמישות ותאימות: חולשת בניית אתר שאינה מספקת גמישות ותאימות למגוון רחב של מכשירים ודפדפנים יכולה לגרום לאובדן פוטנציאלי של לקוחות והזדמנויות עסקיות. כדי להתמודד עם זה, יש לבדוק את האתר באופן קבוע על מגוון רחב של מכשירים ולבצע פיתוח מתמיד של עיצוב נייד ותכונות של תגובה חוצת מכשירים.
3. פיתוח ותחזוקה מתמדת :עם התקדמות הטכנולוגיה, נדרשת רמה גבוהה של עדכון ושדרוג תכונות ותקן על מנת להשיג את הביצועים המתקדמים ביותר ולהתמודד עם הטרנדים החדשים. זה דורש צוות פיתוח מנוסה ומוכשר שיכול לעבוד באופן מתמד ולהתמודד עם דרישות השוק.
4. חוויית משתמש ועיצוב ממשק :התמודדות עם הצורך לספק חווית משתמש מתקדמת ואיכותית, שכוללת ניווט קל, אטרקטיביות ונוחות למשתמש. זה דורש שימוש בתכנות מתקדם ובעיצוב גרפי מקצועי, והתמקדות בתהליכי ניתוב ושלבי הגלישה וההתמצאות באתר.

על מנת להתמודד עם האתגרים הללו, חשוב להשקיע בשימוש בטכנולוגיות מתקדמות, בפיתוח תהליכים עבודה יעילים, ובהשקעה בצוות פיתוח מיומן ומנוסה. כמו כן, חשוב להיות מאד עדכניים בכל הטכנולוגיות והפלאגים החדשים שיוצאים לשוק באמצעות הוורד פרס ופלטפורמות אחרות.

כיום אתרי מסחר גדולים נתונים למתקפות ולאקרים. סמדר, מהי דרך טובה לשפר את רמת האבטחה באתר מסחר מתקדם ולמנוע פריצות והפרעות?

סמדר ישראל: כדי לשפר את רמת האבטחה באתר מסחר מתקדם ולמנוע פריצות והפרעות, ניתן להתמקד במספר פעולות והליכים מרכזיים:

1. השקעה בתשתיות אבטחה מתקדמות :כוללת שימוש בתעודת SSL להצפנת נתונים, שימוש בגישה בסיסית או נפרדת לנתיבי האתר – האדמין. שימוש באבטחה דו-שלביתtwo-factor authentication , חתימה דיגיטלית וצפייה נפרדת לכל סוגי המשתמשים.
2. עדכון קבוע ומתמיד של התוכנה והגרסאות :כולל עדכונים אוטומטיים של כל רכיבי התוכנה, פלטפורמות הפעלה, וספריות תוכנה שונות.
3. ביצוע בדיקות חודשיות ובקרות אבטחה: כולל בדיקות חודשיות של התשתיות, האפליקציה, והמערכות, באמצעות בדיקות חדירה וסריקות אוטומטיות לזיהוי חולשות אבטחה.
4. הדרכת הצוות ויצירת תרבות אבטחה: כוללת הכשרת הצוות בנושאי אבטחת מידע, ניהול סיסמאות מאובטחות, ושיטות ניהול סיכונים. יש לקדם תחרותיות והיגיינת מידע בתוך החברה כולה.
5. סקירת התנהלות בסיום פרויקטים והשמדת נתונים לא רלוונטיים: יש להבטיח שנתונים רגישים מתווספים בצורה מאובטחת, ולהשמיד נתונים לא רלוונטיים לפי הנחיות החוק וכדי למנוע פריצות מבפנים.

בכל הקשור לאבטחה, חשוב להבין כי זו תהליך רציני ומתמשך. דעו כי אין אני מכירה  תוכנית אבטחה מושלמת. חפשו להגן על הנכסים הדיגיטליים שלכם. תתמקדו בתהליכים וטכנולוגיות מתקדמות היכולות לשפר את רמת האבטחה באתר המסחר שלך ולהפחית את הסיכונים.

עכשיו הייתי מבקש כי נשלב כוחות וניתן כמה טיפים והמלצות לגבי הטכניקות המומלצות לשיווק וקידום אתרי מסחר מתקדמים ברשת?

משה, אתה לא פחות מומחה ממני בכל מה שקשור לקידום אורגני וקידום ממומן. נדמה לי כי בשנים האחרונות למדת לא מעט מהעבודה על האתר שלך www.nihul4u.co.il/ ועל הבלוג. לאחרונה, לקוחות הבינו שנכון להשתמש בכל נושא הקידום האורגני וכתיבת תוכנים עם מומחים שבאים גם מהתחום של הייעוץ העסקי והאסטרטגיה השיווקית כמוך. לפיכך קידום אתרי מסחר מתקדמים ברשת דורש גישה מתוחכמת ומתוזמנת, ושימוש בטכניקות שיווק מרובות.

כאן נספר על כמה מהטכניקות המומלצות:

1. קידום במנועי חיפוש (SEO) - שימוש בכלים וביצוע שיפורים באתר כגון מילות מפתח, תגי Meta תוכן איכותי, וקישורים חיצוניים יכולים לסייע בשיפור הדירוג של האתר בתוצאות החיפוש.
2. פרסום במנועי חיפוש- (SEM)  פרסום בקמפיינים ב-Google Ads ו-Bing Ads  יכול לספק פלטפורמה נוספת לקידום האתר ולהגדלת התעבורה.
3. שיווק במדיה חברתית - פרסום תוכן איכותי ברשתות חברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ולינקדאין יכול להגדיל את הפופולריות של המותג ולקדם מכירות.
4. דואר אלקטרוני וניוזלטרים-  שליחת דואר אלקטרוני יעיל וממוזג, כולל קישורים ישירים למוצרים ולעמודי מבצעים, יכולה להיות כלי יעיל לקידום מכירות ולהגברת ההתניידות והגלישה של הלקוחות, לאתר או לחנות המקוונת שלך
5. שיווק בתוכן (Content Marketing) - יצירת תוכן איכותי ומרתק באתר, בבלוג, בפורומים וברשתות חברתיות יכולה למשוך תשומת לב של לקוחות פוטנציאליים ולהפעיל אותם לפעולה.
6. שיווק תוכן ברחבי הרשת - (Network Content Marketing) שיתוף פעולה עם כותבים ובלוגרים ברשת, פרסום מאמרים, ובניית קשרים יכולה להגדיל את הנראות והסמכות של האתר ברשת.
7. שיווק במקומות מקוונים אחרים: כולל רכישת פרסומות באתרי אינטרנט, בפורומים, ובאתרי ביקורות יכולה להגדיל את התעבורה ואת מספר הלקוחות.
8. ניהול קמפיינים במדיה חברתית  (Social Media Campaigns)- יצירת קמפיינים ממומנים ברשתות חברתיות יכולה להגדיל את השווי של המותג ולקדם מכירות.

בחירת הטכניקות הנכונות עבור אתר המסחר המתקדם תלויה במטרות העסק, התקציב והצוות הזמין. עם זאת, השילוב של מספר טכניקות שיווק ברשת יכול לספק את התוצאות הטובות ביותר.

שנינו אוהבים לחלוק ידע

סמדר יקירתי, נראה כי "חפרנו" יותר מידי? את ואני חולקים את אותם הערכים. חושבים שנכון, ראוי ורצוי לשתף ידע ולחלוק תובנות מקצועיות ללא כל מחויבות ופחד. לכן מי שיקרא וירצה לקבל מידע נוסף יוכל ליצור קשר ישיר איתך? או איתי? ונשמח לתת מידע נוסף. סמדר ישראל כמומחית לבניית אתרים ואתרי מסחר מורכבים יכולה להציע פתרונות מתקדמים. כאלה המותאמים אישית לעסקים המחפשים לשפר את נוכחותם הדיגיטלית ולהגדיל את המכירות וההכנסות שלהם.

היתרונות המקצועיים של סמדר ישראל

אני מבקש לסכם את השיחה המקצועית והמקיפה הזאת. סמדר, מציעה יכולות ייחודיות כגון עיצוב מתוחכם, פיתוח מותאם, אבטחה מתקדמת, ניהול תוכן וקידום ברשתות חברתיות. בזכות ניסיונה וידעה הרחב בתחום, סמדר יכולה להביא ללקוחותיה את הפתרונות המתקדמים ביותר ולספק להם את הכלים הנדרשים כדי להצליח בסביבת המסחר האלקטרוני המתקדמת והמשתנה בתקופה הנוכחית. אני ממליץ בחום על השותפה הבכירה לדרך שמובילה את תחום בניית אתרי סחר מורכבים ואתרי וורד פרס מיוחדים. אתרים המניעים לפעולה. סמדר, בוגרת MCSD של נס טכנולוגיות ושל MCITP במכללת סלע. סמדר, לומדת ומתעדכנת בכל הטכנולוגיות החדשות המייצרות ערך תנועה ובידול בעבור הלקוחות. זה המקום לצור קשר עם סמדר ישראל.