ניהול מכירות אפקטיבי – המדריך הנכון לבניית יחסים ארוכי טווח עם הלקוחות
תודה שביקשתם להעצים את הידע שלכם בתחום המכירות. הבנתם כמו רבים אחרים עד כמה נכון לשפר מיומנויות בכל מה שקשור לשיפור מיומנויות מכירה. אנו מאפשרים לכם לעשות זאת באמצעות קורס [...]
תודה שביקשתם להעצים את הידע שלכם בתחום המכירות. הבנתם כמו רבים אחרים עד כמה נכון לשפר מיומנויות בכל מה שקשור לשיפור מיומנויות מכירה. אנו מאפשרים לכם לעשות זאת באמצעות קורס [...]
אסטרטגיה שירות לקוחות עדכנית ומותאמת לאתגרי המחר תמיד תתמקד בשיפור הגדרות חוויות הלקוחות שאתם מבקשים להעניק. המשימה העסקית המדברת על הגדלת פלחי שוק, שמירה על לקוחות, מניעת נטישה וכפועל יוצא [...]
שמחים כי הגעתם להשלים את הידע אחרי שקראתם ונחשפתם למדריך לשיפור מערכי שירות לקוחות – שירות כמנוע צמיחה החלק ה- 1. בחלק השני של המדריך לשיפור מערכי שירות לקוחות – [...]
אין היום סיכוי להצליח לאורך זמן בעולמות העסקיים והן בעולמות הממשלתיים ללא מערך שירות לקוחות מעולה. תחום השירות ללקוחות הינו תחום רחב ומצריך למידה מתמדת תוך התעדכנות של מערכות טכנולוגיות [...]
מי מאיתנו לא מבקש לאמץ "חדשנות" כדרך חיים ניהולית ועסקית? אנו כבני אדם וכמנהלים בכירים תמיד מעדיפים להיות חלק מארגון עסקי או אחר המתאפיין ביכולתו לפרוץ דרך. ביכולתו להיות שונה [...]
נשוב להכיר את הגדרה הבסיסית וננסה לבחון באם: תרבות היא אמונות, ערכים ונורמות התנהגות גם בעולמות הניהוליים והעסקיים? האם בעולם העסקים התחרותי במאה ה- 21, מול המשברים והמלחמות מול המתחרים [...]
פיתוח עסקי, פיתוח המשאב הארגוני הכולל מנהלים ועובדים ולא פחות כולל ייעול תהליכים מתמקד במובן הרחב לתהליכים הגורמים לחברות עסקים וארגונים לשפר ביצועים. תהליכים ממוקדים הגורמים לארגונים לצלוח תקופות משבר. [...]
מדוע אנשי מכירות מאותה חברה, מיומנים ובעלי וותק זהה מגיעים לתוצאות לא זהות? מדוע נוצרת שונות בביצועים שלהם? ניתן להסביר זאת בלא מעט דרכים. האם בנק הלקוחות לא זהה? האם [...]
האם גם אתם מזהים דפוסי אופי והתנהגות משותפים לאיש מכירות ולפסיכולוג המיומן בניתוח וקריאה של האדם העומד מולו? בעולם העסקי כל אחד אמור לדעת כי לקוחות קונים את המוצרים ואו [...]
שמי משה גרימברג ואני מתמקד בייעוץ עסקי ופיתוח ארגוני מאז 2006. אין כיום כמעט גורם העוסק בניהול מכירות ועסקים שלא מכיר את הצורך להיעזר באנשי מקצועי מתחומי הייעוץ השונים. יועצים [...]
באו ונכיר דרכים לשיפור מערכי מכירות ושירות לקוחות באמצעות גמישות ויצירתיות בתהליך בניית מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. עולם המכירות והשירות ללקוחות עובר מהפכה. בעשור האחרון ובעיקר ב- 5 [...]
העולם העסקי עובר מהפכה בכל מה שקשור בשיפור וטיפוח המגע עם הלקוחות. לקוחות במאה ה- 21 הופכים למשאב הכי יקר לכל ארגון או חברה. יכולתם לנטוש למתחרים הופכת לקלה ומהירה. [...]
חברתנו Advanced Business Consulting פעילה מתחילת 2006 בהדרכה והכשרה של מנהלים בחברות ועסקים במגוון סגמנטים בתעשייה הישראלית. קורסים – סדנאות - תכניות למנהלים העוסקים במכירות, שיווק שרות לקוחות ותפעול. המטרה [...]
חברתנו Advanced Business Consulting פעילה מתחילת 2006 בהדרכה והכשרה של מנהלים בחברות ועסקים במגוון סגמנטים בתעשייה הישראלית. תכניות – סדנאות - וקורסים למנהלים העוסקים במכירות, שיווק שרות לקוחות ותפעול. המטרה [...]
כחברה לייעוץ ארגוני והדרכת מנהלים וצוותי מכירות אנו מציעים מגוון רחב סדנאות למנהלים. סדנאות למערכי המכירות ולמערכי שרות לקוחות המבקשים להתעדכן במתודולוגיות והכלים הכי עדכניים. לחברות גדולות, בינוניות ולחברות משפחתיות [...]
מה הסודות הכי שמורים של מנכ"לים מצטיינים? מהי הדרך הנכונה ללמוד לבחור מנהלים צעירים בעלי פוטנציאל להתפתח למנכ"לים מצטיינים? ניתוח מהיר של ההצלחות בעולמות העסקיים והניהוליים מגלה כי מנכ"לים מצטיינים [...]
כיום המאבק על כל לקוח ולקוח הולך ומחריף. הלקוחות כיום מהווים לא פעם מנוע צמיחה מרכזי וחשוב. לקוחות הם נכס החשוב ביותר של כל ארגון או חברה עסקית גדולה בינונית [...]
העולם הניהולי בדרגות השונות, העולם העסקי והארגוני התחרותי והתזזיתי שאנו כמנהלים, בעלי חברות ועסקים החיים בו במאה ה- 21 דורש סופר מקצועיות ניהולית גבוהה. מיומנויות ניהול ומנהיגות שמאפשרות למנהיגים עסקיים [...]
ארגונים ומנהלים מצטיינים מתאפיינים ביכולת גבוה ביותר להוביל, לנהל ולהניע שינוי ארגוני - ייעוץ ופיתוח עסקי יחד עם שינויים אסטרטגיים. הם מתאפיינים ביכולות גבוהות של מנהיגות ויכולת לסחוף אחריהם מנהלים, [...]
ייעוץ אסטרטגי מקצועי ואיכותי בא לסייע לחברות ולעסקים לעצב את עצמם אל מול האתגרים של השוק התחרותי במאה ה- 21. יועץ אסטרטגי מקצועי בא לעזור לחברות משפחתיות ולעסקים בגדלים השונים [...]
אנו עוסקים בייעוץ ארגוני ובפיתוח ההון האנושי בחברות ועסקים במגוון תחומים וסגמנטים. תוכניות פיתוח מנהלים - סדנאות מנהלים – קורסים למנהלים שאנו מעבירים מזה שנים מתמקדות ופועלות בתחומי שיפור מיומנויות [...]
ייעוץ ארגוני – תהליכים – תועלות - לאתגרי המחר. יועץ ארגוני בא לעשות סדר בנושא הייעוץ הארגוני החשוב לכל חברה או עסק המבקשים להמשיך ולצמוח גם בשנים 2022-2027. תוכנית חומש [...]
בואו ונדון יחד בצורך העסקי והארגוני לבנות תפקיד מקצועי ייעודי פנים ארגוני שיעסוק בהדרכה, פיתוח אישי ומקצועי ובעיקר יעסוק בהעצמה והכשרת עובדים, מנהלים, אנשי מכירות ושירות לקוחות. משה גרימברג המנכ"ל [...]
עולם הייעוץ לסוגיו השונים זוכה פעמים לקיתונות של בוז וחוסר הערכה. פעמים בצדק ופעמים מדובר אך ורק בדעה קדומה שנוצרה בקרב חברות וארגונים, מנכ"לים והנהלות שחוו חוויות עבודה משותפות שלא [...]
העולם העסקי מאתגר. המקצועי שעוסק בייעוץ ארגוני, מרתק ועמוס באתגרים ובעיקר מתמקד בהנעת תהליכי שינוי וצמיחה. הייעוץ הארגוני עוסק בשינוי פרדיגמות ארגוניות ושינוי הרגלים ודפוסי פעילות בקרב הנהלות מנהלים ועובדים. [...]
לבחור להשתמש ביועץ ארגוני מקצועי ובעל ניסיון זאת החלטה נכונה. דעו לכם כי תהליכי ייעוץ ארגוני – פיתוח עסקי ועדכון אסטרטגיות באמצעות יועץ ארגוני מקצועי ובעל ידע וניסיון מוכח בשווקים [...]
בואו וננסה למקד את ההגדרה לאיתור יועץ ארגוני מקצועי ואיכותי? בוא וננסה לבנות את המדריך הכולל לאיתור תהליכים מקצועיים בתחום הייעוץ הארגוני והובלת תהליכי שינוי הבראה וצמיחה. ככלל ייעוץ ארגוני [...]
שאלת המפתח בקרב הנהלות, בעלי חברות ועסקים ומנכ"לים מתמקדת בחיפוש ואיתור הדרך היותר נכונה ליישם תהליך ייעוץ ארגוני אפקטיבי. נושא היישום והבקרה בתהליכי השינוי ההבראה והצמיחה לא פשוטים כלל. אנו [...]
רבים מההנהלות והמנכ"לים שאיתם אני נפגש טרום התנעת תהליכי ייעוץ ארגוני והובלת תהליכי שינוי וצמיחה שואלים אותי בצדק - האם יש ביכולתי לתת להם סיכום קצר על התועלות והתמורות שיקבלו [...]
חלק מרכזי באימוץ האסטרטגיה לתהליכי טרנספורמציה דיגיטלית כתרבות ניהולית וארגונית ששמה את הלקוחות במקום הראשון. היתרונות של "מיקור חוץ"? כיצד מתניעים תהליכים טכנולוגיים? אני שמח לתת במה לשותף בכיר בצוות [...]
שמי משה גרימברג, מנכ"ל ומייסד של חברת הייעוץ הארגוני המתמחה בשיפור מערכי מכירות שירות ומוקדים. אנו ב- Advanced Business Consulting עובדים אחרת לחלוטין. כחברה להדרכת מנהלים, צוותי מכירות ומערכי שירות [...]
מכירות הינו סם החיים של כל ארגון או חברה עסקית גדולה קטנה, או כל חברה משפחתית? אבי זכרונו לברכה כבר אמר לי בעבר: "היה וכל כך פשוט לייצר דבש.. סביר [...]
כבר מהקמת הפעילות העסקית ב- 2006 החלטתי לאמץ מערכת ערכים ומוסר עסקי שליוו אותי בכל התחנות הניהוליות בעבר, כמנהל שכיר וכמנכ"ל. הם מהווים בעבורי את המצפן המוסרי והעסקי שלנו מאז. [...]
עולם העסקים מורכב הרבה יותר מאשר לסכם אותו תחת הכותרת: "הצלחה עסקית שווה לאיכות האסטרטגיה הדיגיטלית". חברה עסקית שלא הצליחה לבנות מערך מוצרים ושירותים עם הצעת ערך גבוה מהמתחרים תיכשל [...]
מהי הדרך הכי מהירה להכשיר מנהלים שרק לפני שנתיים או שלוש סיימו את הלימודים האקדמיים ועברו כבר תפקיד אחד או יותר כעובדים ואו כמנהלים זוטרים בחברות ובעסקים שדומים לפרופיל שלכם? [...]
שמחים כי החלטתם לעצור ולקרוא שוב פוסטים ומאמרים מעניינים בבלוג הניהולי שלנו. הפעם אנו מבקשים למקד את הפוסט על חשיבות "מסעות לקוח חיוביים". בכל תחילתו של תהליך בנושא שיפור חוויות [...]
אנו מבקשים לקבוע כי ב- סדנאות מנהלים, קורסים למנהלים, תוכניות פיתוח מנהלים אנו מעדכנים את "ארגז הכלים הניהולי" של המשתתפים. בעבר כל אימא חלמה כי ילדיה יהיו רופאים? עורכי דין? [...]
היה וקיבלת תפקיד של מנכ"ל בחברה בינונית או חברה גדולה, עליך לבצע מהר תהליכים של סנכרון ההנהלה המצומצמת ולבנותם כצוות המדבר בשפה אחת. צוות ניהולי בכיר המזהה את המשימות ומבין [...]
אין אני מכיר חברה הנהלה או בעלים של עסק שאינו מבקש לשפר ביצועים ברמה העסקית? כולם מחפשים לצמוח, לגדול על חשבון המתחרים. חלקם מבקשים לפרוץ גבולות לעולם הגדול. אחרים מבקשים [...]
אנו שמחים כי החלטתם לקרוא גם את החלק השני המתמקד בשיפור תהליכים וביצועים בקרב מערכי שרות ומוקדים. המאמר הראשון לא פחות מעניין? במאמר כאן, אנו נתמקד מתמקד בהבנת תהליכי השיפור [...]