בשיחותיי עם מנכ"לים ודירקטורים בשוק הישראלי, אני נתקל שוב ושוב באותה דילמה: האם מה שקורה כיום סביב הבינה המלאכותית הוא מהפכה אמיתית או עוד באזז טכנולוגי שיחלוף? המחקרים מלמדים אותנו משהו מעניין על האופן שבו אנו מתמודדים עם שינויים טכנולוגיים מהותיים - אנו נוטים להעריך ביתר את השפעתם בטווח הקצר, ובו בזמן להעריך בחסר את השפעתם העמוקה לטווח הארוך.
בין הערכת יתר לטווח הקצר והערכת חסר לטווח הארוך
לדעתי, אנחנו עומדים ברגע מכריע בהיסטוריה העסקית הישראלית. הבינה המלאכותית אינה רק עוד טכנולוגיה חדשה שנוכל להטמיע באופן נקודתי. היא משנה באופן יסודי את כללי המשחק העסקי. בינה מלאכותית- AI בעולם העסקי משפיעה על הדרך שבה ארגונים הנהלות ומנכ"לים מגדירים ערך. מקבלים החלטות אסטרטגיות, ובונים יחסים עם לקוחותיהם.
האתגר הישראלי: לנהל הווה ולבנות עתיד
החברות הישראליות מתמודדות עם אתגר ייחודי. מצד אחד, הן פועלות בסביבה תחרותית וחדשנית שמציבה אותן בחזית הטכנולוגית העולמית. מצד שני, הן נדרשות להמשיך לשרת לקוחות קיימים, לנהל מערכות מורכבות ולעמוד ביעדים תפעוליים - כל זאת תוך יצירת יכולות חדשות לעתיד.
זהו האתגר הכפול של הטרנספורמציה המודרנית: ארגונים לא יכולים לתלות שלט "סגור לרגל שיפוצים". הם חייבים לפעול כמו מנתח שמבצע ניתוח לב פתוח בזמן שהמטופל רץ מרתון - לשמור על הפעילות התפעולית תוך ביצוע שינויים מהותיים במבנה הארגוני.
הפרדוקס של הארגונים המבוססים בישראל
ארגונים ישראליים מבוססים מתמודדים עם פרדוקס מיוחד. מצד אחד, הם מחזיקים בניסיון עשיר, במערכות יציבות ובמעמד שוק חזק. מצד שני, הם מוגבלים בדיוק באותם היתרונות - במורכבות הטכנולוגית הקיימת. בהתחייבויות ללקוחות ותיקים, ובסביבה רגולטורית מחמירה.
בעוד שסטארט-אפים ישראלים יכולים להיכנס ישירות למציאות החדשה של הבינה המלאכותית. חברות מבוססות נדרשות לביצוע טרנספורמציה עמוקה יותר. הן חייבות לפרק ולבנות מחדש תהליכים, מערכות וגישות חשיבה - תוך שמירה על הרציפות העסקית.
הארגון הישראלי של מחר: מודל NEO
בהתבסס על מחקר גלובלי מעמיק שבוצע בדלויט, אני שמח לעדכנכם כי הם פיתחנו את תפיסת NEO (Next Evolutionary Organization) - מודל מקצועי חכם שמתאים במיוחד לאופי הייחודי של השוק הישראלי.
מחקרים אחרים ונוספים מהעולם מזהים כי הטרנספורמציה הנדרשת אינה התאמה טקטית. אלא תמורה מהותית במודל ההפעלה הארגוני. זה אומר שילוב של עובדים דיגיטליים לצד עובדים אנושיים, שינוי יסודי במשוואות הערך והמיצוב התחרותי, והצבת החדשנות והזריזות הארגונית במרכז.
דעו כי אנו עם מיוחד. תרבות הניהול הישראלית מאופיינת בריצה קדימה וביצוע התאמות תוך כדי תנועה. בהקשר הישראלי, הדבר מתבטא ביכולת לנצל את התרבות החדשנית המקומית, את הניסיון בטכנולוגיות מתקדמות. זאת יחד עם הגמישות המנטלית הישראלית לטובת יצירת יתרון תחרותי בעידן החדש.
ארבעת מרכיבי ההצלחה לטרנספורמציה ישראלית
חזון אסטרטגי ארוך טווח
המנהלים הישראלים המובילים והמצטיינים, מבינים שהטרנספורמציה דורשת חזון שמשלב את התרבות הישראלית החדשנית עם הבנה עמוקה של המגמות הגלובליות. זה אומר אומץ להוביל שינוי גם כשהתוצאות לא מיידיות.
מפת דרכים משולבת
במקום יוזמות נקודתיות (ברוכות ככל שיהיו), נדרשת מפת דרכים ארוכת טווח ונרחבת שמשלבת טכנולוגיה, תהליכים ותרבות ארגונית במקדשת חדשנות. בהקשר שלך, זה אומר מינוף של כל המשאבים הטכנולוגיים המקומיים והחיבור שלהם לאקוסיסטם המאפיין את עולם החדשנות הישראלי – המקומי.
ניהול כפול מתקדם
היכולת לנהל את הפעילות השוטפת ולבנות את העתיד במקביל דורשת מיומנויות ניהול מיוחדות. מנהלים ישראלים צריכים לפתח יכולות של "סינרגיה ועבודה במקביל במקום בטור" – עליהם להיות בו זמנית יעילים כאן ועכשיו, בהווה. יצירתיים וחדשניים לגבי העתיד.
שחרור מקשיחות ארגונית
הטרנספורמציה דורשת שחרור ממוסכמות ישנות שמגבילות גמישות. זה כולל עדכון מבני גיוס, מערכות תגמול וחיזוק המוטיבציה בקרב מנהלים ועובדים. זאת יחד עם שיפור תהליכי קבלת החלטות כדי להתאים לעולם שבו הבינה המלאכותית משנה את טבע העבודה.
המנהיגות הישראלית בעידן החדש
תפקידם של מנכ"לים ודירקטוריונים ישראלים הוא להיות המצפן המרכזי של הטרנספורמציה. כפי שכתב סנט-אכזופרי בנסיך הקטן: "As for the future, your task is not to foresee it, but to enable it" - התפקיד אינו לחזות את העתיד, אלא לאפשר אותו.
הנהלות בעלי חברות בכל תחום וכמעט בכל גודל, חייבים לכוון ולשאול את השאלות הקשות:
- איך משמרים או מחזקים יתרון תחרותי בעולם שבו הבינה המלאכותית זמינה לכולם?
- כיצד נכון לשמור על הייחודיות הבידול והצעת הערך תוך אימוץ טכנולוגיות עדכניות?
- בעלי חברות ועסקים כמו גם מנכ"לים, צריכים לתרגם את החזון לתוכניות פעולה ישימה וקונקרטיות.
קריאה לפעולה: העתיד נבנה עכשיו
העתיד אינו יעד רחוק - הוא נבנה ברגע זה. חברות ישראליות שלא יתחילו בטרנספורמציה עכשיו עלולות להימצא מאחור בתחרות הגלובלית. זה הזמן לשאול שאלות אמיצות - לא על מה צריך לשפר, אלא על מה צריך לשנות באופן יסודי.
השילוב של ביג דאטה יחד עם הבינה המלאכותית מציעה לחברות הישראליות הזדמנות יוצאת דופן לחזק את מעמדן כמובילות טכנולוגיות עולמיות. אך הדבר דורש יותר מאמץ טכנולוגי - הוא דורש טרנספורמציה מהותית באופן שבו אנו חושבים על ארגונים, על עבודה ועל יצירת ערך. החברות שיצליחו לבצע טרנספורמציה זו יהיו אלה שיובילו את העתיד. השאר יישארו בעבר.
