בהבנתי המקצועית, בעידן הניהול המודרני, הפער בין מנהל בינוני המתפקד למנהל מצטיין, המשנה מציאות אינו נעוץ בידע טכני או בניסיון בלבד. הפערים מתקיימים בתחום שמרבית הארגונים מזניחים: הוא תחום המתמקד ב- אימון עסקי ומנטורינג. זה מה – שהופך מנהלים טובים למצטיינים. כמי שליווה מאות מנהלים בתהליכי טרנספורמציה אישית וארגונית, אני יכול לומר בביטחון: "כל מנהל שלא עובר תהליך אימון עסקי אישי המלווה במנטורינג בפורמט אחד על אחד מקצועי – מותיר על השולחן לפחות 40% מהפוטנציאל הלא מממומש שלו". כשמדובר בעסק שלך, זה פשוט בזבוז לא לגרום למנהלים ולעובדים שלך למצות את מלוא היכולות והכישורים שלהם.
מדוע מנהלים מוכשרים נכשלים בהובלת שינוי?
התשובה פשוטה ומכאיבה: מנהלים מצוינים בביצוע, אבל חסרי כלים להובלה אמיתית. הם יודעים לנהל משימות, לבקר תהליכים, לספק דוחות. אבל כשמגיע הרגע לעמוד מול הצוות ולהוביל חזון, לנווט קונפליקט מורכב? או לקבל החלטה אסטרטגית תחת לחץ? הם מגלים שחסר להם הכלי המכריע ביותר: חסר להם ביטחון ניהולי פנימי. זה בדיוק המקום שבו אימון מקצועי הופך מרכיב "נחמד לעשות" להכרח עסקי. מנהל שעובר תהליך אימון מובנה לא רק משפר את הביצועים שלו – הוא משנה את כל המשוואה הארגונית.
האנטומיה של מנהל לאחר תהליך אימון:
- חדות בקבלת החלטות. במקום להתלבט שעות על החלטות קטנות או לחכות לאישור מלמעלה. המנהל לומד לזהות את הליבה של הבעיה ולקבל החלטות מבוססות במהירות.
- עמידות רגשית תחת לחץ. מנהל מאומן יודע להפריד בין הלחץ החיצוני לבין הצורך בחשיבה צלולה. הוא לא מגיב – הוא מנהל. אחד כזה יודע להתמודד עם השחיקה ולהימנע ממחלות מנהלים ששוחקות רבים מהם.
- יכולת הובלה בחוסר ודאות. במקום לחכות לבהירות מלאה, המנהל לומד לנווט את הצוות שלו גם כשחלק מהמידע חסר.
- תקשורת ארגונית יעילה: הוא יודע לתרגם חזון לשפה מעשית ולגרום לאנשים לרצות להצטרף למסע. הוא מיומן בתקשורת בין אישית מעולה ויש לו מיומנויות גבוהות של אינטליגנציה רגשית.
האימון כמנוע לשינוי ארגוני מבפנים
כל מי שניסה לחולל שינוי ארגוני מהחוץ – יודע שזה כמו לנסות לדחוף רכב מבחוץ במקום להתניע את המנוע. אימון מנהלים הוא ההתנעה הפנימית של המנוע הארגוני. הנתון המבהיל המוצג במחקרים האחרונים מראים: "שמנהלים שעברו תהליך אימון מקצועי מדווחים על שיפור של 23-40% בביצועי הצוות שלהם. זה לא שיפור שולי – זה שינוי תרבותי וארגוני שלם.
מנהלים מועצמים הופכים למכפילי כוח
כשמנהל עובר תהליך אימון אמיתי, הוא לא רק משתפר אישית – הוא הופך למכפיל כוח. כל שיפור שלו מתרבה פי מספר האנשים בצוות שלו. מנהל שלומד לנהל קונפליקט בצורה בונה, מקנה לצוות שלו סביבת עבודה יציבה יותר. מנהל שמפתח בהירות אסטרטגית, גורר אחריו צוות שמבין את הכיוון.
למה מנטורינג הוא המאיץ הסודי של ארגונים מצליחים?
אם אימון הוא המנוע, מנטורינג הוא מערכת הניווט. זה התהליך שמבטיח שהמנהל לא רק משתפר מבחינה טכנית, אלא גם פיתח חוכמה ניהולית עמוקה. בתהליכי מנטורינג מקצועי, המנהל מקבל גישה לניסיון מצטבר של שנים, ללקחים שנלמדו בדרך הקשה, ולפרספקטיבה שלא ניתן לרכוש בקורס או בסמינר. זה השיח הפרטי והכנה שמאפשר למנהל להתמודד עם הדילמות הקשות ביותר ללא הלחץ של "חובה להיות מושלם".
הערך האמיתי של מנטורינג – נמדד בדמות ובמהות:
- פיתוח אינטליגנציה ניהולית. המנהל לומד לקרוא מצבים, לזהות דינמיקות נסתרות, ולהבין את הממד האנושי של ניהול.
- בניית רשת ניהולית פנימית. מנטורינג מקצועי יוצר שפה משותפת בין מנהלים, הבנה הדדית, ותחושת צוות ברמת ההנהלה.
- העברת DNA ארגוני. הערכים, הגישות וההבנות העמוקות של הארגון מועברים לא רק כהוראות, אלא כחוכמה חיה.
חברה קטנה או העסק המשפחתי: מדוע אצלם זה הכרחי יותר?
בחברות משפחתיות ובעסקים שבני הזוג והאישה שותפים, השיח בין "אני כבן משפחה" ל"אני כמנהל" יוצר מתח פנימי ייחודי. הציפיות גבוהות יותר, הביקורת קשה יותר, והתחושה של "אני צריך להוכיח את עצמי" נוכחת תמיד. כאן תהליכי הייעוץ הארגוני והאימון הופך לכלי הישרדות. המנהל לומד להפריד בין הזהות האישית למקצועית, לעמוד מול ביקורת משפחתית מבלי להיות נפגע אישית, ולהוביל גם כשיש ספקות לגבי הכשירות שלו.
אני רואה את זה פעם אחר פעם: בן משפחה שעובר תהליך אימון מקצועי מפסיק להיות "בן המנכ"ל שפעמים תרומתו לא מספיק גבוהה." בתהליכים הוא הופך להיות "המנהל המקצועי והמוערך שמעצב את העתיד של העסק המשפחתי".
הפרמטרים למדידת ההצלחה
אני מציין כי בכל תהליך של אימון עסקי ומנטורינג נכון לקבוע מדדי השגה. לקבוע תחומים שזקוקים לשיפור וכן לבצע לאורך כל התהליך מדידה ובקרה. במידת הצורך יש לעדכן יעדים ולבצע התאמות על פי ההתקדמות של המנהל/ת או הצוות שעובר את התהליך.
- שיפור עצמי וכן שיפור בביצועי בצוות: עלייה של 25-40% במדדי הצוות המנוהל
- מהירות קבלת החלטות: קיצור של 60% בזמן הממוצע להחלטות מרכזיות
- שיפור באקלים ארגוני: ירידה של 50% בעזיבות מנהלים ועובדים ובתלונות פנימיות. שיפור חד במוטיבציה בקרב עובדים ומנהלים.
- העלאת רמת הביטחון: מנהלים מדווחים על הרגשה של "שליטה במצב" גם בתקופות אתגר
מתי לדעת שהגיע הזמן לאימון אישי ומנטורינג מקצועי?
מנכ"ל, בעל עסק או חברה משפחתית וותיקה. היה ואת/ה מזהה את הסימנים האלה? היה נכון כי תשקול פניה אלי לבחון מהו התהליך הנכון שיש לבצע כבר מעכשיו.
האם מזהה את התסמינים הבאים
- מנהלים שמבקשים אישור מתמיד לפני קבלת החלטות?
- החלטות שמתקבלות לאט מדי או נדחות ללא סיבה טכנית או עסקית אחרת?
- מנהלים או עובדים בכירים שמתעייפים מהר מדי מאתגרים ניהוליים?
- ניהול ללא אחריות אישית? תחושה של "סמכות ללא מהות" – התואר יש, ההובלה והאחריות לביצועים חסרה?
- מאבקי כוח מיותרים, פוליטיקה ארגונית המלווה בקשיים בניהול קונפליקטים או בהובלת תהליכי שינוי?
אם זיהית אפילו נקודה אחת – האימון והמנטורינג בפורמט אחד על אחד איתי, כבר מתחיל להיות הכרחי בעבורך גם.
הדרך הנכונה להתחיל
אימון מקצועי אישי או עסקי, הוא לא אירוע – זה תהליך. מנהל – בעלים או מנכ"ל שמתחיל תהליך אימון מתחייב לעבודה עמוקה על עצמו. עבודה בנושא שינוי הגישות והפרדיגמות שלו, ועל האופן שבו הוא רואה את התפקיד הניהולי.
מה כולל תהליך אימון מקצועי אמיתי:
- אבחון ניהולי מעמיק: זיהוי החוזקות, נקודות הפיתוח והעיוורים
- פיתוח אישי ממוקד: עבודה על כישורי ההובלה הספציפיים לאתגרים של המנהל
- ליווי מעשי: שיח רגיל ומבוסס מציאות על הקשיים והאתגרים היומיומיים
- מדידה ומעקב: התקדמות מדידה עם נקודות ביקורת קבועות
המסקנה: השקט הניהולי מתחיל כשיש עם מי לחשוב
מנהל או בעלים של חברה, שעובר תהליך אימון מקצועי לא רק משתפר. הוא הופך לכוח שמעצב את המציאות הארגונית. הביטחון הפנימי שלו מדבק, הבהירות שלו מכוונת, והיכולת שלו לקבל החלטות תחת לחץ הופכת אותו למנהל מצטיין. כזה הסוחף אחריו עובדים למצות את מלא היכולות והכישרונות שלהם.
זה לא יותר שאלה של "האם כדאי" – זה שאלה של מתי להתחיל. כי בעוד שהמתחרים שלך ממתינים לשינוי מבחוץ, המנהלים שלך יכולים לחולל את השינוי מבפנים. אני מזמין אותך לשיח פתוח ללא התחייבות. בוא נבין ביחד איך אימון מקצועי יכול לשנות את המשוואה הניהולית גם בארגון שלך.
פיתוח מנהלים ועובדים נחוץ כיום
דע כי השקט הניהולי מגיע כשיש גם לך עם מי לחשוב ולהתייעץ. אימון ומנטורינג הם השקעה ישירה בך כבעלים וכמנכ"ל. השקעה בפיתוח מנהלים ועובדים - נדרשת וחיונית, לעתיד העסק או החברה שלך. רציתי לעדכנך כי, התהליכים שלנו עזרו בעבר מול עשרות רבות של מנכ"לים ובעלי חברות להיות מקצועיים יותר. להבין כי היתרון בניהול הוא לדעת להאציל סמכויות. להיות מנהלים ובעלי עסקים היודעים לנהל זמן ומשימות, המסוגלים להתמקד בעיקר. להתמקד ב- 20% מהמשימות שאחראיות ל- 80% מהתוצאות.
משה גרימברג: יועץ ארגוני ומאמן מנהלים
הטובים שבמנהלים שעברו איתנו תהליכים סוחפים אחריהם ארגון שלם. יחד יצרנו תרבות ארגונית המקדשת למידה והתפתחות אישית ובעיקר ארגון שעבר ממוד של מגיב למוד של יוזמה ופרואקטיביות כדרך חיים ניהולית ועסקית החשובה כל כך בעולם תחרותי. בהבנתי המקצועית, ההבדל בין ניהול תגובתי לניהול יוזם – מתחיל באדם שמלווה אותך בשיח קבוע, אמיתי, ללא אינטרס נסתר.
התמחות שלנו :
- אימון אישי למנהלים בכירים ולמנהלים ברמות הבינים
- מנטורינג אסטרטגי לבעלי עסקים משפחתיים
- פיתוח מערכות ניהול וליווי שינוי ארגוני
- בניית תרבות ניהולית מתקדמת
רוצים לשלוח לי מייל אישי? abc@nihul4u.co.il לבחון אפשרות לקבל מפגש חשיבה במתנה בנושא חשוב זה? היה וכן צלצלו לנייד האישי שלי 0544-814332 או 03-9032222 דעו כי המפגש הראשון הוא תמיד מקצועי, מדויק וללא התחייבות.
