הדרכה ופיתוח מנהלים – ממנהל טוב למנהל מצטיין
האם קיימים מנהלים אשר נולדו עם הכישורים לכך? האם בעולם התחרותי של המאה ה- 21 נולדים מנהיגים ומנהלים עסקיים עם סט כישורים ויכולות כבר מבטן אימם? נולדו עם יכולות ניהול [...]
הדרכה – פיתוח מנהלים – האם ההשקעה כדאית?
מהם הכוחות הכי חשובים בהפיכתו של ארגון עסקי לארגון מצטיין? בשנים האחרונות מתברר ללא כל צל של ספק כי הכוח המניע את הצלחת הארגון העסקי הוא ההון האנושי של [...]
דפוסי הפעילות של מנכ"לים – מצטיינים?
מה הסודות הכי שמורים של מנכ"לים מצטיינים? מהי הדרך הנכונה ללמוד לבחור מנהלים צעירים בעלי פוטנציאל להתפתח למנכ"לים מצטיינים? ניתוח מהיר של ההצלחות בעולמות העסקיים והניהוליים מגלה כי מנכ"לים מצטיינים [...]
סדנת שירות לקוחות מומלצת – Advanced Business Consulting
מהי סדנת שירות לקוחות הכי מומלצת וראויה? סדנת שירות לקוחות המביאה להכי הרבה ערך? מביאה לשיפור ביצועים מדיד ובעיקר מצליחה לגרום למנהלים ולעובדים בתחום השירות ללקוחות לבצע קפיצת מדרגה ניהולית [...]
מצוינות בשירות לקוחות – Advanced Business Consulting
כיום המאבק על כל לקוח ולקוח הולך ומחריף. הלקוחות כיום מהווים לא פעם מנוע צמיחה מרכזי וחשוב. לקוחות הם נכס החשוב ביותר של כל ארגון או חברה עסקית גדולה בינונית [...]
תכניות פיתוח מנהלים – Advanced Business Consulting
העולם הניהולי בדרגות השונות, העולם העסקי והארגוני התחרותי והתזזיתי שאנו כמנהלים, בעלי חברות ועסקים החיים בו במאה ה- 21 דורש סופר מקצועיות ניהולית גבוהה. מיומנויות ניהול ומנהיגות שמאפשרות למנהיגים עסקיים [...]
פיתוח מנהלים – סדנאות מנהלים – קורסים למנהלים
אנו עוסקים בייעוץ ארגוני ובפיתוח ההון האנושי בחברות ועסקים במגוון תחומים וסגמנטים. תוכניות פיתוח מנהלים - סדנאות מנהלים – קורסים למנהלים שאנו מעבירים מזה שנים מתמקדות ופועלות בתחומי שיפור מיומנויות [...]
מכירות. ראש צוות מכירות ושרות. מה תפקידיו המרכזיים?
עולם העסקים לא יכול להתקיים ללא מכירות. ככל שהתחרות הולכת וגוברת כך גדלה חשיבותם של המנהלים העוסקים במכירות ובניהול צוותי מכירות ושרות. מכירות ואו תפקידו של מנהל מכירות וראש צוות [...]
מהן התכונות שיגרמו גם לך להיות מנהל מצטיין?
מה מאפיין מנהלים ממצטיינים? תקשורת בינאישית אפקטיבית, אמפתיה המלווה באינטליגנציה רגשית גבוהה, אימוץ יכולות הקשבה פעילה יחד עם שיפור היכולות להניע צוותים לעמוד ביעדים יחד עם שיפור היכולות שלכם לעבוד [...]
ייעוץ ארגוני – המדריך לתועלות ולתמורות בעבורכם
רבים מההנהלות והמנכ"לים שאיתם אני נפגש טרום התנעת תהליכי ייעוץ ארגוני והובלת תהליכי שינוי וצמיחה שואלים אותי בצדק - האם יש ביכולתי לתת להם סיכום קצר על התועלות והתמורות שיקבלו [...]
טרנספורמציה דיגיטלית – היבטים הטכנולוגיים במערכות התקשורת.
חלק מרכזי באימוץ האסטרטגיה לתהליכי טרנספורמציה דיגיטלית כתרבות ניהולית וארגונית ששמה את הלקוחות במקום הראשון. היתרונות של "מיקור חוץ"? כיצד מתניעים תהליכים טכנולוגיים? אני שמח לתת במה לשותף בכיר בצוות [...]
משפטי השראה, ציטוטים ותובנות: בנושא שרות לקוחות, מוקדים ומכירות
כשהקמנו את חברת הייעוץ Advanced Business Consulting ב- 2006 התחלתי להתמקד בשיפור מערכי מכירות מוקדים ובשיפור מערכי השרות ללקוחות. לאורך השנים צירפנו לצוות מומחים ושותפים בכירים לדרך כמו בתאל גולדמן, [...]
משפרים את מערך המכירות והשירות ללקוחות שלכם.
שמי משה גרימברג, מנכ"ל ומייסד של חברת הייעוץ הארגוני המתמחה בשיפור מערכי מכירות שירות ומוקדים. אנו ב- Advanced Business Consulting עובדים אחרת לחלוטין. כחברה להדרכת מנהלים, צוותי מכירות ומערכי שירות [...]
מקדמים ומשפרים את מערכי המכירות והשרות גם בחברה שלך
מכירות הינו סם החיים של כל ארגון או חברה עסקית גדולה קטנה, או כל חברה משפחתית? אבי זכרונו לברכה כבר אמר לי בעבר: "היה וכל כך פשוט לייצר דבש.. סביר [...]
ערכים ומוסר בתהליכי ייעוץ ארגוני – פיתוח עסקי
כבר מהקמת הפעילות העסקית ב- 2006 החלטתי לאמץ מערכת ערכים ומוסר עסקי שליוו אותי בכל התחנות הניהוליות בעבר, כמנהל שכיר וכמנכ"ל. הם מהווים בעבורי את המצפן המוסרי והעסקי שלנו מאז. [...]
סדנאות, קורסים ותוכניות הכשרה ופיתוח למנהלים
מהי הדרך הכי מהירה להכשיר מנהלים שרק לפני שנתיים או שלוש סיימו את הלימודים האקדמיים ועברו כבר תפקיד אחד או יותר כעובדים ואו כמנהלים זוטרים בחברות ובעסקים שדומים לפרופיל שלכם? [...]
צרו חווית לקוח מיטבית – דברים חשובים שלא ידעתם?
שמחים כי החלטתם לעצור ולקרוא שוב פוסטים ומאמרים מעניינים בבלוג הניהולי שלנו. הפעם אנו מבקשים למקד את הפוסט על חשיבות "מסעות לקוח חיוביים". בכל תחילתו של תהליך בנושא שיפור חוויות [...]
הרצאות ימי עיון וסמינרים בתחומי הניהול והמנהיגות והמכירות
חברות ועסקים מפעם לפעם נזקקים לביצוע מספר מפגשי העשרה וחשיבה. מפגשים ברמת הארגון? מפגשים ברמת האגף או החטיבה? או מפגשים ברמת הנהלה מצומצמת או הנהלת פורום המנהלים בחברה. ארגונים המבקשים [...]
סדנאות למנהלים – כור היתוך למנהלים – אימון מנהלים
מהי סדנת מנהלים מומלצת? מה הכוונה בתוכנית מנהלים הנקראת "כור היתוך למנהלים"? מה היתרונות והתועלות שלה על פני קורסים למנהלים וסדנאות מנהלים שרובנו חווינו בעבר בתפקידים השונים כמנהלים בארגונים שבהם [...]
סדנאות מנהלים | קורסים למנהלים | תוכניות פיתוח מנהלים
אנו מבקשים לקבוע כי ב- סדנאות מנהלים, קורסים למנהלים, תוכניות פיתוח מנהלים אנו מעדכנים את "ארגז הכלים הניהולי" של המשתתפים. בעבר כל אימא חלמה כי ילדיה יהיו רופאים? עורכי דין? [...]
הרצאות העשרה מקצועיות לפורום מנהלים ועובדים
היה וקיבלת תפקיד של מנכ"ל בחברה בינונית או חברה גדולה, עליך לבצע מהר תהליכים של סנכרון ההנהלה המצומצמת ולבנותם כצוות המדבר בשפה אחת. צוות ניהולי בכיר המזהה את המשימות ומבין [...]
פיתוח עסקי – צמיחה – עדכון אסטרטגיות – ושיפור מערכי השרות
אין אני מכיר חברה הנהלה או בעלים של עסק שאינו מבקש לשפר ביצועים ברמה העסקית? כולם מחפשים לצמוח, לגדול על חשבון המתחרים. חלקם מבקשים לפרוץ גבולות לעולם הגדול. אחרים מבקשים [...]
סדנת יצירה ייחודית – Dough story למנהלים ולעובדים
בואו ונחשוב יחד מה הופך פעילויות גיבוש צוותים ומנהלים למוצלחות? כשאתם מתכננים פעילויות גיבוש או סדנאות לצוותים, לעובדים ולמנהלים אצלכם בארגון, אתם בדרך כלל מחפשים משהו חדש שיביא לערך מדיד [...]
שרות לקוחות, מכירות ומוקדים משפרים תהליכים וביצועים – חלק 2
אנו שמחים כי החלטתם לקרוא גם את החלק השני המתמקד בשיפור תהליכים וביצועים בקרב מערכי שרות ומוקדים. המאמר הראשון לא פחות מעניין? במאמר כאן, אנו נתמקד מתמקד בהבנת תהליכי השיפור [...]
שרות. מכירות ומוקדים | שיפור תהליכים וביצועים – החלק הראשון
כיועצים ארגוניים המתמחים ב-strategic-management בכל מה שקשור לניהול מערכי שירות לקוחות ומוקדים. אנו עוזרים ומשפרים מערכי שירות ומכירה מורכבים בדגש על יעילות וצמיחה. אנו יכולים להכריז כי העשור הנוכחי ממוקד [...]
סדנת מנהלים – פיתוח מנהלים – הדרכות מנהלים
בואו ונחשוב יחד מהם סדנאות מנהלים? קורסי מנהלים? הטובים ביותר לשיפור ופיתוח מיומנויות ניהול ומנהיגות ובו בזמן משפרות את הביצועים הניהוליים ואת ביצועי ניהול משא ומתן והנעת צוותים. הכיצד בחירה [...]
תקשורת בין אישית בעולם העסקים במאה ה- 21
האם אתה יכול לדמיין לנהל חברה עסקית? לנהל קבוצת אנשים? לנהל חברה משפחתית קטנה ללא תקשורת אפקטיבית? ללא תקשורת המניעה תהליכים ומסנכרנת את כולם אל עבר מטרות ויעדים הנדרשים להשגה. [...]
קורס מנהלים | מומלץ ועדכני | ניהול על פי יעדים
לכל אלה המבקשים להיות מנהלים עוד יותר מקצועיים וממוקדים. להיות מנהלים מצטיינים להיות מנהלים היודעים לעמוד ביעדים, להניע צוותים ולהיות ממוקדי מטרה. לכל החברות והעסקים המבקשים להעצים ולשפר ביצועי ניהול [...]
סדנה תקשורת אפקטיבית למנכ"לים הנהלות ולמנהלים
אנו מבקשים להציע גם לכם סדנה תקשורת אפקטיבית למנכ"לים הנהלות ולמנהלים. מתברר כי כל פעילות הכוללת יותר מאדם אחד בעולם הכללי ובעולמות העסקים מתבצעת באמצעות שימוש באחד או יותר מאמצעי [...]
סדנת ניהול צוותים ומנהיגות עסקית אפקטיבית
מה ההבדל בין סדנת ניהול צוותים ומנהיגות עסקית אפקטיבית במיוחד? לבין קורס או תוכנית מנהלים מורחבת? העוסקים במכלול רחב של מיומנויות ניהול ומנהיגות. שם נושא ניהול צוותים הנעת משימות ומנהיגות [...]
היתרונות והתועלות של ייעוץ ארגוני בתקופת משה ויציאת מצרים
בכל חג פסח אני נשאר נפעם ופעור פה מהסיפור של יציאת מצרים ובנייתו של העם היהודי שעבר מטמורפוזה מעבדות לחרות תוך כדי תנועה והתגבשות חדשה של דור שלא הכיר את [...]
סדנת ניהול ומנהיגות עדכנית ואפקטיבית
בואו להכיר את סדנת ניהול ומנהיגות הכי אפקטיבית בשוק ההדרכה והעצמה למנהלים ולעובדים. חשוב כי תדעו שאנו פועלים בהצלחה לא מעטה בתחום של הדרכה ופיתוח מיומנויות למנהלים ולעובדים. עושים זאת [...]
הרצאות | ימי עיון | סדנאות | המניעות חשיבה למנהלים
אנו מבקשים להציע גם לכם מגוון רחב של הרצאות, ימי עיון וסמינרים מעוררי חשיבה ואינטראקטיביים למנהלים. כחברה לייעוץ המעבירה הרצאות, ימי עיון, סדנאות המניעות חשיבה והשראה למנהלים. אנו לא מתביישים [...]
סדנה לשיפור מיומנויות תקשורת בקרב מנהלי מכירות
אנו מבקשים לתת לכם מידע על היתרונות שארגונים וחברות עשויות לקבל מהשתתפותן בסדנה לשיפור מיומנויות תקשורת בקרב מנהלי המכירות. בסדנה, אנו משפרים את ביצועי המכירות ואת אחוזי הסגירה בקרב אנשי [...]
סדנה לשיפור מיומנויות תקשורת ואינטליגנציה רגשית
מהי סדנה לשיפור מיומנויות תקשורת ואינטליגנציה רגשית בעולם העסקים? בעולמות הניהול והמנהיגות העסקית? דניאל גולמן היה החוקר האמריקאי, היהודי שהציף את נושא האינטליגנציה הרגשית לכותרות. זה היה באמצע שנות התשעים [...]
ניהול מכירות ושירות ללקוחות – ציטוטים, משפטי השראה והעצמה
כיום בעולם העסקי התחרותי חשיבותן של מחלקת המכירות והמחלקה המתמקדת בשרות ותמיכה בלקוחות הולכות וגוברות. המכירות והשרות ללקוחות מהווים כיום הרבה יותר מתמיד את מנוע הצמיחה העתידי לכל ארגון חברה [...]
המשימה – שיפור מהיר וממוקד למערכי שרות הלקוחות
היה והייתי צריך למקד את כל תורת השרות ללקוחות במשפט קצר אחד? הייתי אומר את הדבר הבא: הלקוחות כיום מאד חכמים, טכנולוגיים ומחפשים הרבה מעבר למוצר איכותי ומחיר אטרקטיבי? הם [...]
קורס מכירות ייחודי למנהלי מכירות ל- TOP TALENTS
ה- TOP TALENTS חשובים לא רק בתחומי הטיפוח של דור המנהלים הבא בארגונים ובחברות העסקיות. חובה לפתח ולבנות מסלולי צמיחה וקריירה גם ל - Talent Management בתחומי המכירות והשירות ללקוחות. [...]
הבלוג הניהולי – מרכז הידע המקיף והגדול ביותר למנהלים
מאד שמח כי הגעתם לכאן. לבלוג הניהול שאותו אני כותב כבר מ- 2006. היה ואתם כאן, סימן שאתם מתאפיינים כאנשים וכמנהלים המבקשים תמיד ללמוד לצמוח ולהתפתח. מקצועית ואישית כאחד. יתכן [...]
הרצאות | סדנאות קצרות וממוקדות | ימי עיון לארגונים ולמנהלים
כחברה לייעוץ ארגוני ופיתוח מיומנויות ניהול ומנהיגות, אני מבקש לקבוע כי הרצאות או סדנאות קצרות וממוקדות ואו ימי עיון והרצאות בתחומי המכירות, המנהיגות, הנעת צוותים ועבודה מול יעדים יחד עם [...]
