הדרכת מכירות ושרות

  • שיפור מיומנויות מכירה – קורס מכירות אקטיבי ב- 2020

שיפור מיומנויות מכירה – קורס מכירות אקטיבי ב- 2024 – 2023

כידוע לב ליבו של כל ארגון עסקי מתמקד במכירות. בעולם העסקי אין זכות קיום לחברות תאגידים ועסקים קטנים שלא מצליחים ליצור תזרים מזומנים חיובי מביצוע יותר מכירות לאורך זמן. קורס [...]

  • הדרכת מכירות. סדנת מכירות. קורס למכירות - הדרך להפוך לאשפי מכירות

הדרכת מכירות. סדנה וקורס מכירות. – הדרך להפוך לאשפי מכירות

גם בתחילת 2022, נדמה לי כי עוד לא נולד הארגון שיכול לצמוח ללא מכירות. אנו מכירים ארגונים שמערכי המכירות שלהם מותאמים על פי השוק והמתחרים. חלקם מפעילים צוותי מכירות שטח. [...]

  • רשימת תוכניות הדרכה סדנאות למנהלים עדכניות ל- 2020

רשימת תוכניות הדרכה סדנאות ימי עיון למנהלים עדכניות ל- 2024-2025

מי שסיים בהצטיינות תואר ראשון ואולי גם תואר שני במנהל עסקים, כלכלה או כל תואר אחר ויוצא לעולם העסקים הישראלי, מהר מאד יגלה כי חסרים לו לא מעט כלים ומיומנויות [...]

  • כיצד לבחור תוכנית מנהלים

תוכנית מנהלים ראויה? לבחור נכון קורס למנהלים ב- 2023 – 2024

כחברת ייעוץ ארגוני, הדרכה ופיתוח מנהלים - אנו מאמינים כי אין גבול ליכולת ההתפתחות האנושית. אנו רק צריכים לבנות סביבה תומכת לכך בכדי שהתהליכים בתחום העצמה ושיפור מיומנויות ניהול ומנהיגות [...]

  • שיפור מערכי מכירות מתקדמים - רעיונות עדכניים ליישום ב- 2020

שיפור מערכי מכירות מתקדמים – רעיונות עדכניים ליישום ב- 2024-2023

עדיין לא יצא לי להכיר מנכ"ל או בעלים של חברה או עסק שלא שאף ושואף להפוך את מנהלי ואנשי המכירות שלו "לתותחי" מכירות. זאת מתוך הבנה והכרה עסקית האומרת כי [...]

  • מודל מכירות אפקטיבי - טיפים לאימוץ ויישום כבר מ- 2023

מודל מכירות אפקטיבי – טיפים לאימוץ ויישום כבר מ- 2023

נדמה לי כי כל המקצוענים בתחום המכירות מבינים שמודל המכירות הישן אינו אפקטיבי יותר. במאה השנים האחרונות, מודל המכירות התבסס על סגירה בכל מחיר ועל הפורמט הישן של "מנצח – [...]

  • יועץ עסקי מיומן 2020

כיצד להפוך את שנת 2022 -2023 לשנה פרודוקטיבית יותר ברמה העסקית

בואו נהפוך את 2020 לשנה פרודוקטיבית יותר. נכון להיום שנת 2020 מסתמנת כשנה לא פשוטה. בחירות באופק, חוסר יציבות ביטחונית, עוד בחירות מיותרות בשטח, יכולים להפוך אותה לשנה המתאפיינת בהאטה [...]

  • קורסים. הדרכות, וסדנאות מכירה ושירות מומלצות ואפקטיביות – ב- 2020

קורסים. הדרכות, וסדנאות מכירה ושירות מומלצות – ב- 2023-4

בכדי שחברות ימשיכו לצמוח ולשרוד עליהם לבצע עדכון ושיפור בכל מה שקשור למערכי המכירות והשירות שלהם. המתודולוגיה של מודל המכירות והשרות הישן אינו אפקטיבי יותר. מודל המכירות הקיים במאה השנים [...]

  • הרצאות "השראה ניהוליות" - סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות -2020

הרצאות "השראה ניהוליות" – סדנאות קצרות וממוקדות וימי עיון

להלן רשימה בסיסית נוספת של ימי עיון סדנאות חד ורב יומיות והרצאות תחת הכותרת - "השראה ניהוליות" - סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות שלנו המספקות לארגונים תועלות וידע בתחומי [...]

  • ניהול בשרות לקוחות

ניהול בשרות לקוחות – סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות

מזה  שנים ארוכות, אנו עוסקים בייעוץ אירגוני הדרכות וליווי ארגונים ומנהלים בתהליכי שינוי וצמיחה. ככלל אנו מניעים מנהלים וארגונים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם. אנו עוסקים בייעוץ וליווי ובבניית אסטרטגיה [...]

  • ניהול מכירות אפקטיבית - סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות -2020

ניהול מכירות אפקטיביות – סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות

מזה 15 שנים ויותר אנו עוסקים בייעוץ אירגוני הדרכות וליווי ארגונים ומנהלים בתהליכי שינוי וצמיחה בהצלחה רבה. יש לנו ידע רב בליווי מכירות במיקור חוץ ובעיקר בהדרכה והעצמה של מנהלי [...]

  • קורסים. הדרכות, וסדנאות אפקטיביות ועדכניות למנהלים ב - 2020

קורסים. הדרכות וסדנאות אפקטיביות ועדכניות למנהלים

"כור היתוך למנהלים" כולל בתוכו מכוון רחב של קורסים הדרכות וסדנאות למנהלים. כל פעילות מותאמת לעולמות התוכן של החברה או העסק, ומבוצעת אך ורק לאחר אפיון מצב קיים וניתוח צרכים. [...]

  • הדרך הנכונה לסגור יותר מכירות איכותיות לשנים 2020-2025?

הדרך הנכונה לסגור יותר מכירות איכותיות לשנים הבאות 2020-2025

מהי הדרך לסגור יותר מכירות בעולם העסקים ב- 2020? הכיצד נכון לבנות תוכנית מכירות רב שנתית ל- 2020-2025? מה התחדש בעולם המכירות והטיפול בלקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים. מה צריך [...]

  • יע אנשי מכירות? קבלו מודל תגמול לאנשי מכירות מנצח עדכני ל- 2020?

מה מניע אנשי מכירות? קבלו מודל תגמול מכירות מנצח.

בכדי לענות על השאלה החשובה מעלה, מה באמת מניע אנשי ומנהלי מכירות מצטיינים? ומהו מודל התגמול הכי יעיל ועדכני לשנים 2025 - 2023? נכון כי נתמקד בהקדמה קצרה, על חשיבות [...]

  • תוכניות ההדרכה בתחום המכירות, וקביעת יעדים נכונים להשגה.

הדרך הנכונה לקבוע יעדי מכירות ושירות לשנת 2023-24

חברות ועסקים שחוו על בשרן ירידה בנפחי המכירות במהלך 2022 מבינות כי עליהן לעשות פעולות מתקנות. מה נכון לעשות בכדי להגדיל את הסיכויים לעמוד בתחזיות המכירות לשנת 2023-24, להשלים פערים [...]

  • שירות לקוחות ומכירות כמנוע צמיחה – Customer service and sales as growth engine Home/2019/12-2019/שירות לקוחות ומכירות כמנוע צמיחה – Customer service and sales as growth engine

מהי ההגדרה "להצלחה" בשירות הלקוחות לחברות ועסקים ב- 2022-23?

שרות לקוחות מתאפיין בשנים האחרונות ביכולת להעניק "חוויה רגשית" ללקוחות. דווקא ולא רק בממשקים של "כעס", "אכזבה" או משבר? הגורם שאחראי בצורה מוחלטת להמשך מתן אמון הלקוחות במוצרים ובחברה הוא: [...]

  • יעוץ ושיפור מערכי השירות והמכירות שלכם

יעוץ ושיפור מערכי השירות והמכירות שלכם

מהי הדרך הנכונה להימנע מטעויות בניהול והקמת מערכי שירות ומכירות? הדרך היותר נכונה להביא צוותי מכירות ושירות לקוחות לעבוד בהרמוניה יחד באותו המוקד הטלפוני? האם בפורמט של מחלקות נפרדות? הכיצד [...]

  • הכיצד נייצר ונשמר לקוחות מרוצים? טיפים מקצועיים לשנת 2020

הכיצד נייצר ונשמר לקוחות מרוצים? טיפים מקצועיים לשנת 2023-24

רמת שביעות הרצון של הלקוחות שלנו כיום משמש כמפתח מרכזי להצלחה עסקית. אין הדבר מהווה בשורה חדשה ופורצת דרך. בנשים האחרונות נושא שירות הלקוחות הפך לנושא מרכזי תחת סדר היום [...]

  • הדרכים לשיפור מערכי שירות ומכירות ב- 2020

הדרכים לשיפור מערכי שירות ומכירות ב- 2022-23

בעשורים האחרונים של המאה ה- 21 הכוח עבר ללקוחות. 2022 והשנים הבאות רק יעצימו את התופעה. היצרנים המובילים מאבדים את כוחם מול הלקוחות. ללקוחות יש כיום הרבה יותר כלים להעניש [...]

  • שירות לקוחות ומכירות כמנוע צמיחה

שירות לקוחות ומכירות כמנוע צמיחה

מחלקת השירות ומחלקת המכירה הן שתי מחלקות משלימות והכרחיות עבור מרבית החברות במשק. חשיבותן גדולה מאד. התנהלות נכונה של המחלקות הללו, משפיעה על מספר פרמטרים מרכזיים וחשובים כגון רווחיות החברה, [...]

למה אמזון היא אחת מהחברות המנוהלות הכי טוב בעולם?

קשה להתווכח עם הצלחות. רבים בתעשייה ממש "שונאים" את תרבות הניהול והמנהיגות הבלתי מתפשרת של בזוס לאורך ה- 20 השנים האחרונות. התרבות הניהולית אותה מיישם ג'ף בזוס הפכה לשם דבר. [...]

  • התרומה שיועץ עסקי מקצועי מביא לתהליך

ניהול מכירות במיקור חוץ.

עסקים רבים אינם מצליחים לממש את מירב הפוטנציאל בתחום המכירות. פעמים משאירים לא מעט כסף "על הרצפה". חלקם לא עומדים ביעדים, בעוד שאחרים חווים הצלחה אבל בתוך עצמם מרגישים [...]

  • הערכים של ניהול אפקטיבי

החזון והערכים המובילים אותנו

כחברה המתמחה בהובלת תהליכי שינוי וצמיחה ומתמקדת בייעוץ ארגוני משנת 2005. אנו תמיד פעלנו לאור הערכים המלווים אותנו והמהווים עבורנו מצפן מוסרי משמעותי. הערכים המשקפים את המתווה הארגוני של העשייה [...]

לנהל החסרונות של עצמנו?

חזרתי השבוע לביקור נוסף אצל חברי החדש במעגן הדייג בקישון. דאוד הדייג, שמח והופתע לראות אותי שוב. הפרעתי לו בדיוק במהלך טיגון דגים במחבת  מפויחת, שבה הכין לעצמו שקשוקה על [...]

  • מנהל מנכ"ל- "גרוס הרגלים מזיקים ואמץ חדשים".

מנהל מנכ"ל- "גרוס הרגלים מזיקים ואמץ חדשים".

מנהל מנכ"ל: "גרוס הרגלים מזיקים ואמץ חדשים". אין זאת מכה משמיים. ניתן לשנות הרגלים מזיקים ולאמץ מועילים. מחקרים אחרונים מגלים כי היה ונרצה ונשקיע מאמץ, המוח יהיה מסוגל לעזור לכם. מנהלים [...]

  • אין תחליף לאימון ולמידה .. בסוף נוכל ללכת על חבל דק..

"כישרונות טבעיים או אימון מתמשך? מה חשוב יותר להצלחה"

ישנה אמרה המשויכת לעזר ויצמן, מפקד חיל האוויר ונשיא המדינה לשעבר שאמר: " אפילו את הסבתא שלי היה אפשר ללמד לטוס... השאלה בתוך כמה זמן ומה כמות המשאבים שיביאו אותה [...]

  • מנהלים מהדור החדש.. דור 4.0

"מנהלים דור 4.0 מה נדרש מהם.."

דור המנהלים 3.0 מחזיר ציוד. הכישלונות של רבים מהם מהדדים. אנו מכירים אותם מכותרות עמודי הכלכלה והרכילות. הייתה להם עדנה של 10 שנים. עשר שנים שבהן עשו יותר מידי לביתם, [...]

  • יעילות מול צמיחה

"יעילות מול צמיחה? מה נכון יותר?"

תקציר המנהלים  עוסק הפעם ביעילות מול צמיחה. צמיחה היא בלון החמצן של כל חברה ועסק. חברות ועסקים צומחים – הם משגשגים. חברות השומרות על פלח שוק או מתכווצות סופן להעלם. מהו [...]

"עסקים קטנים מניעים צמיחה"

לא פעם רובנו חולמים להיות עצמאיים? לנהל עסק או חברה שלקחנו חלק בהקמתה? מתברר כי זה סיפור לא קל כלל. הסיפור על עסק קטן שהתחיל בקול תרועה גדולה, או מיזם עסקי כזה [...]

  • מהי ההגדרה "להצלחה" בשירות הלקוחות לחברות ועסקים ב-2020?

"כמנהלים עלינו להשתמש בשני חלקי המוח"… 

מנהלים משתמשים בשני חלקי המוח. במוח הימני ובמוח שבצד השמאלי. כמנהלים עליכם להבין הכיצד שחקנים בתאטרון, מודעים כי עליהם לגרום לצופים להשתמש בשני חלקי המוח. בצד של ההיגיון ובצד של [...]

  • הדרכת מנהלים - מצוינות ניהולית

מצוינות – ניהול ופיתוח מצוינות למנהלים

בעולמות הניהול והעסקים לא פעם אנו שואלים את עצמנו - מהי מצוינות הכיצד אנו רותמים אותו לצרכים שלנו? המושג מצוינות יכול להתבטא במספר צורות לציין מחוננות יתר, הישגיות, תחרויות, ביצוע מיטבי ביחס [...]

  • לפרגן תמיד מביא ערך

"עשית עבודה מצוינת"…

במהלך הארוחה, התקרב המנכ"ל האמריקאי, לסמנכ"ל הישראלי, חיבק אותו בקלילות ואמר: "עשית עבודה מצוינת במצגת שערכת לי, כל הכבוד, המון זמן עבר מאז שמישהו עשה לי מצגת טובה יותר.." הוא [...]

  • מכירות זה מקצוע שניתן ללמוד ולהשתפר בו

"להפוך רעיונות למציאות"..

להפוך רעיונות למציאות. ניהול מכירות – ניהול אנשים – להפוך רעיונות למציאות. כמנהלים לא פעם אנו שואלים את עצמנו מהו הקושי הכי גדול לשכנע את האחרים שעמדתנו צודקת. הקושי נובע מעצם [...]

  • חוק הפרטו

"רוצים להצליח יותר? אמצו את הפרטו של הפרטו."

האם עודף המשימות והמידע מביא אותכם לשכוח דברים חשובים? קיבלתם התראה אחרונה לפני פסילת רישיון הנהיגה שלכם כי לא שלמתם דוחות חניה? שכחתם להגיע למסיבת ההפתעה של רעייתך? או שכחתם [...]

סגנונות תקשורת – "מהו דפוס התקשורת שלך"?

החודש הטיפ הניהולי עוסק בתקשורת ארגונית. בזיהוי של טיפוסי העובדים והמנהלים שלנו על פי סגנונות התקשורת שלהם. האם ברמה האישית את\ה יודע\ת לקבוע לאיזה דפוס של תקשורת וניהול אתם כמנהלים מתאימים? [...]

  • ניהול מערכי מכירות אפקטיביים

"עליך לנהל קבוצה מנצחת"..

בשנים האחרונות, רבים מהמומחים נותנים דוגמאות של ניהול צוותים ומכירות באינטרפרטציה לעולמות הספורט. הכדור סל גונב את כל ההצלחה? האם בצדק? זה שבארה"ב מאמני כדורסל מובילים מהליגה הטובה בעולם ומהמכללות [...]

  • ניהול נשי אפקטיבי יותר

לנשים יתרונות ניהוליים מוחשיים

ערב חג החרות חג הפסח, הטיפ החודשי עוסק הפעם בהרחבת מהפכה הנשית בתחומי הניהול והמנהיגות. אנו כעוסקים בייעוץ ארגוני פיתוח עסקי ובניית אסטרטגיות מבינים כי הנשים בתחומי הניהול מקופחות. לא [...]

  • שרות מנוע צמיחה

"להפוך לחברת שרות מצטיינת"

הכיצד הופכות חברות כמו סטארבקס וול-מארט לנותנות השירות הטובות בעולם? במאמר שנחשפתי אליו ב-2008 ונכון תמיד והיום אפילו יותר, מתברר כי השווקים הכי אטרקטיביים ובעלי אחוז הרווחיות והצמיחה הגדולים ביותר [...]

  • קורס לשיפור מיומנויות מכירה

ייעוץ והדרכה לשיפור מערכי מכירות מתקדמים

ניהול יעיל של מכירות ומשא ומתן מהווה כלי הכרחי להצלחה. כל אחד מאיתנו לומד כבר מגיל הינקות להשתמש בכלים אלה על מנת להצליח להשיג את מבוקשו - לשכנע את [...]

  • לא כולם מוצלחים כמונו..

לא כולם מוצלחים כמונו, אבל…

הפעם אני מבקש לשתף אתכם בנתון החשוב לנו כמנהלים - עובדים מועצמים ומוערכים, אלה הזוכים ליחס אישי של הערכה ומילה טובה או אלה המקבלים אחריות וסמכות, מרגישים שייכות ומחויבות [...]