הדרך לשפר חוויות לקוח וליצור שירות לקוחות איכותי
מה יכול לגרום לארגוני מופת בתחום השרות לאבד מיקוד? מה גורם להם לפעמים לאבד את "מגע הזהב" בתחום הטיפול בלקוחות? לאחרונה הוזמנתי על ידי מנכ"ל של חברת שרות בתחום המיחשוב [...]
מה יכול לגרום לארגוני מופת בתחום השרות לאבד מיקוד? מה גורם להם לפעמים לאבד את "מגע הזהב" בתחום הטיפול בלקוחות? לאחרונה הוזמנתי על ידי מנכ"ל של חברת שרות בתחום המיחשוב [...]
במאמר נעסוק במהותו של סם החיים העסקי. במכירות וביכולת שלנו המנהלים לאתר את "תותחי המכירות" הטובים ביותר. צוות המכירות של חברה הוא הקו הקדמי שלהם. הם אלה שנמצאים בקשר [...]
חברים יקרים, לקוחות מהעבר ולקוחות עתידיים, ראשית אני מבקש לשאול לשלומכם ובשלום היקרים לכם. מניח ומקווה כי הצלחתם לעבור את שנuת הקורונה עם אופטימיות לקראת 2023. על פי התחזיות שנת [...]
אנו מניחים כי חברות ועסקים יחויבו לרענן את מערכי המכירות והשירות כבר ברבעון הראשון של 2021. שנת הקורונה פגעה קשות בעולם העסקי. חברות ועסקים התמוטטו. אחרות שהיו מספיק חזקות כלכלית [...]
לצערי כיועץ עסקי מאז 2006, יותר מידי פעמים פגשתי לקוחות שנפגעו מעבודה עם יועצים עסקיים לא מספיק מיומנים. לאורך השנים כעוסק בייעוץ עסקי, וכייעוץ ארגוני שהתמקד לא אחת בהובלת תהליכי [...]
מי יוכל לקבל הכי הרבה ערך מהשתתפות בסדנאות מכירה פרקטיות ואפקטיביות? מי עשוי להרוויח ברמה האישית והמקצועית בקורס לשיפור מיומנויות מכירה וניהול המכירות? התועלות מהשתתפות בסדנאות וקורסים בתחומי המכירות והשירות [...]
כיצד אתם אמורים לזהות כי הגעתם לקחת חלק בקורס או סדנת מכירות מקצועית ואפקטיבית היודעת להעניק כלים והדרכה לשיפור אחוזי הסגירה והיכולת להתגבר טוב יותר על התנגדויות? מה מבדיל אתנו [...]
כוחה של כל תוכנית שיווקית מתבססת על היכולת שלכם לראות את "התמונה הגדולה" של השוק והמתחרים. זאת ועוד היא חייבת לתת מענה לכל המטרות והיעדים להשגה שמופיעים בתוכנית העסקית. נכון [...]
מאד שמח כי הגעתם לכאן. לבלוג הניהול שאותו אני כותב כבר מ- 2006. היה ואתם כאן, סימן שאתם מתאפיינים כאנשים וכמנהלים המבקשים תמיד ללמוד לצמוח ולהתפתח. מקצועית ואישית כאחד. יתכן [...]
אנו מבקשים להציג כאן את הידע והניסיון המקצועי שצברנו לאורך השנים כיועצים אסטרטגיים שעסקו רבות בפיתוח עסקי, שיווק ובניית אסטרטגיות מנצחות. פעמים רבות מידי עסקים קטנים, חברות משפחתיות ויזמים כושלים מעצם אי שימוש נכון [...]
היה ונשאל כל יועץ עסקי, יועץ ארגוני, יועץ אסטרטגי כמו גם מנכ"לים ובעלי חברות ועסקים בעלי שם הצלחות וניסיון – מהו השלב החשוב ביותר בהקמתו של כל מיזם עסקי? הרי [...]
בכל תחום הערכות ניתוח שוק והכנה של תוכניות פעולה מראש מבטיחות הרבה יותר סיכויי הצלחה. הסיפור הכי מוכר מספר על איש עסקים שביקר בתחרות ביקוע גזעי עצים באמצעות גרזן בלבד. [...]
Feeling that your business is stuck, and that you are making no progress and no profits is quite common in the business world. Restarting it, and bringing it forward, to [...]
מה לדעתכם מבדיל מנהלים טובים ומצטיינים ממנהלים אחרים? כולם יתמקדו ביכולת וברמת ההישגים? מעטים יציגו את המיומנות הכי מובהקת למנכ"לים ומנהלים מצטיינים: את היכולת שלהם להניע אנשים אל מחוץ לאזורי [...]
אחת מהדרכים היותר מומלצות לשבור שגרת עבודה, דפוסי התנהגות ישנים ובעיקר לגרום לנו המנהלים לצאת מאזורי הנוחות תמיד מחייב אותנו לנקוט בפעולות אחרות מאלה שאנו עושים בשוטף. הגדרה לאי שפיות [...]
כחברה העוסקת בייעוץ ארגוני, הנעת תהליכי שינוי וצמיחה ועבודה מול הנהלות מנכ"לים ומנהלים הממוקמת מאז 2006 בחיפה ופעילה בכל הארץ, אנו מאמינים כי הדרך היותר נכונה לקבלת מידע אמין ואיכותי [...]
כחברה עוסקת בייעוץ ארגוני, הנעת תהליכי שינוי וצמיחה ועבודה מול הנהלות מנכ"לים ומנהלים אנו מאמינים בכוחם של שאלת שאלות נכונות כתהליך למידה והעצמה עסקית אישית וניהולית. אין שום סיבה בעולם [...]
אנו מאמינים כי תהליכי ייעוץ ארגוני משלבים בתחומם מספר תהליכים החשובים לשיפור הביצועים העסקיים, הניהוליים והארגוניים. אין ייעוץ ארגוני איכותי מבלי שיכנס לתמונה גם תחום, ייעוץ ופיתוח עסקי? אין תהליכים [...]
אנו מבקשים כאן להציג את מתווה העבודה המאפיין אותנו בכל התהליכים שאנו מובלים בתחום הייעוץ הארגוני- פיתוח עסקי. כחברת ייעוץ ארגוני מובילה אנו ב: Advanced Business Consulting מסייעים לחברות גדולות בינוניות ולחברות משפחתיות [...]
משה גרימברג וצוותו עוסקים בייעוץ ארגוני, פיתוח עסקי והובלת תהליכי הבראה שינוי וצמיחה. לצוות ולמשה גרימברג, ניסיון רב שנים הן בתחומי הניהול, פיתוח עסקי, שיווק ובמכירות כמנהלים בעולמות העסקיים והן [...]
מה עושה יועץ עסקי או ייעוץ עסקי בעבור חברות משפחתיות המבקשות להניע שינוי וצמיחה ובעיקר להקטין את הסיכוי למשברים משפחתיים בעת העברת "המקל הניהולי" לדור השני או לדור השלישי? כיצד [...]
מהם התחומים המרכזיים של ייעוץ עסקי? פיתוח עסקי לחברות ולעסקים? מה תפקידיו המרכזיים של מנהל פיתוח עסקי מיומן וסופר מקצועי? אנו מבקשים לקבוע כי היה והגעתם למסקנה המתבקשת כי נכון [...]
שמנו לעצמנו למטרה מאז 2006 לעזור ולהעניק שירותים מקצועיים לחברות ארגונים ועסקים בכדי לעזור להם להיות עסקים טובים יותר. אנו עוזרים לבעלי מחברות, הנהלות ומנכ"לים לעדכן את יכולות הניהול והמנהיגות [...]
היה ואתם מנהלים חברה בינונית ואו חברה עסקית משפחתית, שרבים מהעובדים והמנהלים מרגישים כייף ושמחה להגיע כל בוקר לעבודה, אתם עושים עבודה מצוינת כמנכ"לים ואו כבעלים. היה והצלחתם לאורך השנים [...]
בפשטות, אנו מבקשים לקבוע כי כל עדכון או תוכנית אסטרטגית בכל אחד מהתחומים מהווה חלק ממפת החזון בכל אחד מהתחומים וכולם יחד, מהווים את חזון הארגון- החברה לעתיד. תוכניות אסטרטגיות [...]
כל חברה עסקית, גדולה בינונית או קטנה? כל נותן שירות ובעל מקצוע חופשי המבקש להמשיך לצמוח ולהתפתח מחויב לבצע עדכון לתוכנית האסטרטגית ואו לתוכנית העסקית. חברות ארגונים ועסקים משפחתיים המבקשים [...]
אנו אוהבים מאד את תחום העשייה שלנו בתחומי הייעוץ ארגוני – פיתוח עסקי ועדכון אסטרטגיות. אנו מגלים לעיתים ומופתעים לגלות כי קיים בלבול רב בקרב בעלי חברות מנהלים ומנכ"לים לגבי [...]
כעוסקים בייעוץ ארגוני – פיתוח עסקי, לא פעם אנו מגלים כי קיים בלבול בין לא מעט בעלי חברות ועסקים ואפילו מנכ"לים וותיקים לגבי ההבדלים המשמעותיים בין אסטרטגיה, לבין שיווק, ולבין [...]
אנו אוהבים להיות מאד יצירתיים וממוקדים בתהליכי הייעוץ שלנו. מזה שנים אנו מעניקים שירותי ליווי עסקי וייעוץ אסטרטגי לחברות ולעסקים משפחתיים. יצירתיות יוזמה ופרואקטיביות גם בתחומי הייעוץ השונים חשובים מאד [...]
לאורך השנים יצא לי לפגוש לא מעט חברות עסקים ומנכ"לים שמאד נפגעו ואו נכוו או חוו תהליכי עבודה לא מספיק מקצועיים ואיכותיים עם יועצים כאלה ואחרים לאורך הקריירה שלהם. פעמים [...]
שינוי אמיתי חייב לכלול את כל העובדים והמנהלים בארגון. היה ואתם מבקשים לשפר ביצועים, מבקשים להתייעל ובעיקר להביא להתפתחות רבה של עובדים ומנהלים להתמודד הרבה יותר טוב ויעיל בסביבות משבריות, [...]
כמנכ"ל או כבעלים של חברה עסקית או משפחתית היה ואתה מחפש בימים אלה לבחון הכיצד ניתן להיערך נכון אל מול המשבר, או אל מול ההזדמנויות שהשוק והמתחרים מציבים בפניך? להתמודד [...]
מהי הדרך לאתר יועץ עסקי – יועץ ארגוני המתאים לצרכים שלך? לאורך השנים יצא לי לפגוש לא מעט חברות עסקים ומנכ"לים שמאד נפגעו ואו נכוו או חוו תהליכי עבודה לא [...]
ייעוץ וליווי שיווקי, וייעוץ אסטרטגי מקצועי, מסייע לחברות ולעסקים לבצע עדכון מערכות כולל. מאפשר להם לעצב את האסטרטגיה השיווקית והעסקית לשינויים בשווקים. חברות ועסקים נאלצים לבצע התאמה אחת לכמה שנים [...]
החלק השני של המאמר מתחיל עם אותו הפתיח. שוב אני מבקש לציין כי תוכנית עסקית ותוכנית שיווקית עדכניות הן סם החיים של כל ארגון המבקש להמשיך להיות רלוונטי והמבקש להגדיל [...]
ההתחלה של הפוסט המקצועי הזה מתחילה בהבנה והסכמה על הגדרת המושג ייעוץ אסטרטגי? נסכים על ההגדרה המתמצתת את תפקידיו של יועץ אסטרטגי אפקטיבי לעולמות העסקיים ולתחומים רבים אחרים. ככלל ייעוץ [...]
המושג "אסטרטגיה עסקית" או אסטרטגיה עסקית בתקופות משבר נדונו בהרחבה במחקרים רבים ותיאוריות אמפיריות רבות מתחום הכלכלה, הסוציולוגיה, מנהל העסקים וההיסטוריה שתרמו להבנתו ועיצובו של המושג. האמת שיותר התמקדו בתחום [...]
בתחילתו של כל תהליך של ייעוץ ארגוני ופיתוח עסקי, סביר מאד להניח כי הגורם העומד לפני הרבה יותר מוכשר וחכם ממני. קיימת סבירות כי זה לא ישתנה גם בסופו של [...]
היה ואתם בעלי עסק או חברה קטנה או בינונית שפעילה כמה שנים ומבקשים לדעת באם אתם מצליחים לממש את מלוא הפוטנציאל שגלום בשוק ובחברה? היה והייתם רוצים לבדוק באם ניתן [...]
למי אתם דומים? לפיל או לזבוב? פוסט עם לא מעט תובנות ניהוליות ועסקיות. באפריקה המשוונית, עדר פילים נע באדמה חרבה בחום של למעלה מ- 40 מעלות, ומחפש את מקור המים [...]