ניהול שינויים וצמיחה

  • ניהול בשרות לקוחות

ניהול בשרות לקוחות – סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות

מזה  שנים ארוכות, אנו עוסקים בייעוץ אירגוני הדרכות וליווי ארגונים ומנהלים בתהליכי שינוי וצמיחה. ככלל אנו מניעים מנהלים וארגונים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם. אנו עוסקים בייעוץ וליווי ובבניית אסטרטגיה [...]

  • ניהול ומנהיגות - סדנאות קצרות וממוקדות ימי עיון והרצאות

ניהול ומנהיגות – סדנאות קצרות, ימי עיון והרצאות

מזה 15 שנים ויותר אנו עוסקים בייעוץ אירגוני הדרכות וליווי ארגונים ומנהלים בתהליכי שינוי וצמיחה. ככלל אנו מניעים מנהלים וארגונים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם. אנו עוסקים בייעוץ וליווי ובבניית [...]

  • קורסים. הדרכות, וסדנאות אפקטיביות ועדכניות למנהלים ב - 2020

קורסים. הדרכות וסדנאות אפקטיביות ועדכניות למנהלים

"כור היתוך למנהלים" כולל בתוכו מכוון רחב של קורסים הדרכות וסדנאות למנהלים. כל פעילות מותאמת לעולמות התוכן של החברה או העסק, ומבוצעת אך ורק לאחר אפיון מצב קיים וניתוח צרכים. [...]

  • הדרך הנכונה לסגור יותר מכירות איכותיות לשנים 2020-2025?

הדרך הנכונה לסגור יותר מכירות איכותיות לשנים הבאות 2020-2025

מהי הדרך לסגור יותר מכירות בעולם העסקים ב- 2020? הכיצד נכון לבנות תוכנית מכירות רב שנתית ל- 2020-2025? מה התחדש בעולם המכירות והטיפול בלקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים. מה צריך [...]

  • יע אנשי מכירות? קבלו מודל תגמול לאנשי מכירות מנצח עדכני ל- 2020?

מה מניע אנשי מכירות? קבלו מודל תגמול מכירות מנצח.

בכדי לענות על השאלה החשובה מעלה, מה באמת מניע אנשי ומנהלי מכירות מצטיינים? ומהו מודל התגמול הכי יעיל ועדכני לשנים 2025 - 2023? נכון כי נתמקד בהקדמה קצרה, על חשיבות [...]

  • יעוץ ושיפור מערכי השירות והמכירות שלכם

יעוץ ושיפור מערכי השירות והמכירות שלכם

מהי הדרך הנכונה להימנע מטעויות בניהול והקמת מערכי שירות ומכירות? הדרך היותר נכונה להביא צוותי מכירות ושירות לקוחות לעבוד בהרמוניה יחד באותו המוקד הטלפוני? האם בפורמט של מחלקות נפרדות? הכיצד [...]

  • הכיצד נייצר ונשמר לקוחות מרוצים? טיפים מקצועיים לשנת 2020

הכיצד נייצר ונשמר לקוחות מרוצים? טיפים מקצועיים לשנת 2023-24

רמת שביעות הרצון של הלקוחות שלנו כיום משמש כמפתח מרכזי להצלחה עסקית. אין הדבר מהווה בשורה חדשה ופורצת דרך. בנשים האחרונות נושא שירות הלקוחות הפך לנושא מרכזי תחת סדר היום [...]

  • שירות לקוחות ומכירות כמנוע צמיחה

שירות לקוחות ומכירות כמנוע צמיחה

מחלקת השירות ומחלקת המכירה הן שתי מחלקות משלימות והכרחיות עבור מרבית החברות במשק. חשיבותן גדולה מאד. התנהלות נכונה של המחלקות הללו, משפיעה על מספר פרמטרים מרכזיים וחשובים כגון רווחיות החברה, [...]

  • מתלבטים איזה יועץ עסקי לקחת? מתלבטים בבחירת חברה לייעוץ עסקי וארגוני?

מתלבטים באיזה חברה לייעוץ עסקי לבחור? מתלבטים בבחירת חברה לייעוץ עסקי וארגוני?

אתם לא יודעים איזה יועץ עסקי לגייס? מתלבטים לגבי הדרך הכי נכונה לבחור בין חברות הייעוץ העסקי  לבין בחירה ראויה ביועץ ארגוני המוביל תהליכי שינוי וצמיחה? מתלבטים לגבי סט היכולות [...]

  • מי ראוי כיועץ עסקי להיות לידך כמנכ"ל וכבעלים?

מי ראוי כיועץ עסקי להיות לידך כמנכ"ל וכבעלים?

לוקח לכם יותר מידי זמן להחליט שיש לכם צורך בייעוץ עסקי? במנטורינג וליווי אישי כמנכ"ל ואו כבעלים? הגעתם למסקנה שנכון ורצוי להשתמש בסיוע מקצועי בייעוץ עסקי ואירגוני לחברה ולעסק שאתם [...]

  • התרומה שיועץ עסקי מקצועי מביא לתהליך

התרומה שיועץ עסקי מקצועי מביא לתהליך

עוד לא נולד המנכ"ל בעל העסק ואו המנהל הכי מוצלח שלא נזקק לאורך הקריירה שלו בעזרה ניהולית? עזרה מקצועית באחד או יותר מתחומי הניהול השיווק והמכירות. תמיד לאורך חיי הארגון [...]

  • השלב הראשון המומלץ לבחירת יועץ עסקי

השלב הראשון המומלץ לבחירת יועץ עסקי

ערב ראש השנה האזרחית וכניסה לעשור השלישי של המאה ה- 21 - אני מבקש לקבוע מהניסיון הרב שאספתי לאורך למעלה מ- 16 שנות ליווי וייעוץ עסקי וארגוני כי השלב הראשון [...]

  • ההמלצות העדכניות ל-2020 לבחירת יועץ עסקי מקצועי ואפקטיבי

ההמלצות העדכניות ל-2024-25 לבחירת יועץ עסקי מקצועי ואפקטיבי

במהלך השנים האחרונות היכולת לבחור נכון ביועצים עסקיים ובנותני שירותים אחרים הפך לקשה במיוחד. בעשור השני של המאה ה- 21 ולקראת העשור החדש שעומד בפתחה של שנת 2022 אנו ריכזנו [...]

יועץ עסקי מומלץ | ייעוץ עסקי | ליווי עסקי – כיצד לבחור נכון?

הכיצד נזהה ונבחר ביועץ עסקי מקצוען ומומלץ. אחד המומחה בייעוץ עסקי היודע ללוות הנהלות ומנכ"לים בתהליכי צמיחה ושינוי. יועץ עסקי שיש לו ניסיון ידע ובעיקר המלצות איכותיות במגוון רחב של [...]

  • יועץ עסקי מונע משברים מוביל תהליכי הבראה וצמיחה

יועץ עסקי מונע משברים מוביל תהליכי הבראה וצמיחה

השאלה הראשונה שנכון לשאול כל יועץ עסקי ואו יועץ ארגוני היא – "מהו הניסיון הניהולי שלך לאורך הקריירה? האם ניהלת פעילויות עסקיות או ניהוליות כמנהל שכיר או כיזם עצמאי"? "האם [...]

  • הדרך לבחור נכון יועץ עסקי 2020

הדרך לבחור נכון יועץ עסקי 2024-2025

בעולמות העסקיים חייבים להיות ערוכים להתמודד עם קשיים וסביבות משתנות ומאתגרות. עסקים אשר נקלעים למצבי קיצון בהיבטים השליליים ומתקשים לצאת ולצלוח אותם? או מנגד עסקים וחברות שנמצאות על גל מטורף [...]

  • סודות הניהול של מאמן מצוין - מנהל מצוין. פפ גווארדיולה

מהם סודות הניהול והאימון של פפ גווארדיולה?

הגיע הזמן לחזור לאחד מהפוסטים הכי נקראים שכתבי ולבצע בו עדכון הנכון לאמצע מאי 2024. אני אוהב ללמוד מניסיונם של מנהלים ומאמנים מצטיינים בתחומים החורגים אך ורק מעולם הניהול והעסקים. [...]

"סודות תקשורת בין אישית של מנהלים מצטיינים"

כישורי תקשורת אינטליגנציה רגשית ובעיקר יכולת הקשבה פעילה ותקשורת בין אישית מהווים בסיס לצמיחתם של מנהלים ומנהיגים מצטיינים. כיועצים ארגוניים המלווים מנכ"לים והנהלות התברר לנו כי אף מנהל או מנהיג [...]

סקר מנהלים באמצעות סריקת MRI מהירה

בטוח אני כי אתם מכירים את העסק שלכם הכי טוב! פעמים שווה לעשות בדיקה נוספת? אפיון מצב קיים – תמונת רנטגן מהירה, או סריקה מתקדמת יותר? אנו פיתחנו סריקת MRI [...]

  • יעוץ ושיפור מערכי השירות והמכירות שלכם

שינוי הרגלים – מדוע אנו נכשלים פעם אחר פעם?

מי לא מכיר את הנדרים שאנו מקבלים בדרך כלל בתחילת שנה? אחרי החגים? או אחרי יום כיפור. אנחנו מבקשים להשתנות, לאמץ לעצמנו דפוסי התנהגות ואורח חיים טוב יותר? בריא יותר? [...]

  • The danger of narcissist managers

הסכנה במנהלים נרקיסיסטים

האם יש לכם מושג לגבי המאפיינים של מנהל נרקיסיסט? האם אתם מכירים מנהל כזה? מהי הדרך הנכונה לשרוד אותם? וכיצד מתמודדים מולם בעבודה? בויקיפדיה נגלה כי ההגדרה הכוללת לנרקיסיסט אומרת [...]

  • קשרים והכרות עם מקבלי החלטות נותנים לכם יתרון

לחפש את התפקיד הבא – השמת בכירים ומנהלים

מהי הדרך הנכונה וקצרה בכדי להצליח לאתר את התפקיד הניהולי הבא - השמת בכירים ומנהלים. בשנים האחרונות הובלנו עשרות רבות של תהליכי שינוי וצמיחה בארגונים ממגוון גדול של דיסציפלינות. הובלנו [...]

  • הערכים של ניהול אפקטיבי

החזון והערכים המובילים אותנו

כחברה המתמחה בהובלת תהליכי שינוי וצמיחה ומתמקדת בייעוץ ארגוני משנת 2005. אנו תמיד פעלנו לאור הערכים המלווים אותנו והמהווים עבורנו מצפן מוסרי משמעותי. הערכים המשקפים את המתווה הארגוני של העשייה [...]

לנהל החסרונות של עצמנו?

חזרתי השבוע לביקור נוסף אצל חברי החדש במעגן הדייג בקישון. דאוד הדייג, שמח והופתע לראות אותי שוב. הפרעתי לו בדיוק במהלך טיגון דגים במחבת  מפויחת, שבה הכין לעצמו שקשוקה על [...]

  • חוכמה ניהולית - של הדייג מעכו

חוכמתו הניהולית …. של "דאוד הדייג"

לא פעם שאלתי את עצמי מה המשותף לניהול מוצלח ולדיג. בכדי להצליח לאתר תשובה מנצחת עשיתי מעשה וירדתי לנמל הקישון ועשיתי סיבוב עם הדייגים הוותיקים. הקשבתי, ראיתי ובעיקר התרשמתי מחוכמת [...]

  • מתלבטים איזה יועץ עסקי לקחת? מתלבטים בבחירת חברה לייעוץ עסקי וארגוני?

ללמוד את סודות הניהול מהגדולים ביותר בעולם?

הייתי שמח כי נקדיש זמן לקריאה והפנמה של חלק מהרעיונות המוצגים כאן. ראשית ננסה להבין "מה צריכים מנהלים שלא בהכרח "גאונים" לעשות בכדי להתפתח לשרוד ולצמוח"? שנית, מציע כי נלמד [...]

  • באדיבות וקיפדיה

מסי, מורה לחיים גם לעולם המנהלים

בימים האחרונים פורסם ספר על אגדת הכדור רגל, ליונל מסי, כוכב ברצלונה. אנדי ווסט ניתוח כתב ספר שהביקורות עליו חלוקות. קראתי מספר כתבות על ניתוח הקריירה ועל יכולותיו של מסי [...]

  • להתעסק בחשוב ולא בדחוף

סטפן קובי – העיקר להתחיל בעיקר

אם הייתי רוצה להמליץ על 10 ספרי מופת בתחום הניהול ותהליכי שינוי, הייתי בוחר בראש הרשימה בספרו של ל סטפן קובי. "העיקר לעסוק בעיקר". הספר עוסק בתהליכים הנכונים שיש לעבור [...]

  • effective communications

משנתו של אלי הורוביץ… ולהקפיד על תקשורת אפקטיבית

ממשנתו של אלי הורוביץ – מייסד ויו"ר טבע: לעבוד לפי הספר... אומרים לנו לא לחצות את הגשר עד שנגיע אליו, אבל את העולם מובילים אנשים אשר "חצו גשרים" בדמיונם הרבה [...]

  • ניהול- יש מקצוע כזה

ההפך מלנהל? בתוספת צניעות

דרך מעניינת להבין מהו ניהול היא לשאול את עצמנו מהו ההפך מניהול. מהו הדבר שאנחנו עושים כאשר אנחנו לא מנהלים? אבל איך זה נראה כאשר אנחנו לא מנהלים? מה אנחנו [...]

  • סודות הניהול של המנהלים המצטיינים- תקשורת אפקטיבית

למדו את סודות התקשורת של מנהלים ומנהיגים מצטיינים

כישורי תקשורת אינטליגנציה רגשית ובעיקר יכולת הקשבה פעילה מהווים בסיס לצמיחתם של מנהלים ומנהיגים מצטיינים. מתברר כי אף מנהל או מנהיג מצטיין לא היה מצליח להגיע לכך באם לא היו [...]

  • 7 צעדים לצמיחה ושינוי ניהולי

7 צעדים לצמיחה ושינוי ניהולי 

מודעות לשינויים ניהוליים ואישיים. כמנהלים וכאנשי מפתח לא פעם אנו נמצאים על 2 הקצוות של החבל. אחדים מאיתנו חושבים כי אנו "מושלמים", לא זקוקים לכל שינוי וליטוש. אחרים נמצאים באזור [...]

  • לחץ הורג מנהלים..

"לחץ הורג מנהלים".

מחקרים אחרונים בארה"ב מציגים כי מחיר הלחץ בעבודה בקרב מנהלים ועובדים, גורם ליותר מ- 120 אלף מקרי מוות בשנה. התוספת השולית להוצאות על בריאות על פי הערכות שעשו חוקרים מסטנפורד [...]

  • מנהל מנכ"ל- "גרוס הרגלים מזיקים ואמץ חדשים".

מנהל מנכ"ל- "גרוס הרגלים מזיקים ואמץ חדשים".

מנהל מנכ"ל: "גרוס הרגלים מזיקים ואמץ חדשים". אין זאת מכה משמיים. ניתן לשנות הרגלים מזיקים ולאמץ מועילים. מחקרים אחרונים מגלים כי היה ונרצה ונשקיע מאמץ, המוח יהיה מסוגל לעזור לכם. מנהלים [...]

  • "מצליחנים נכשלים הרבה יותר פעמים".

"מצליחנים נכשלים הרבה יותר פעמים".

העולם מלא במצליחנים שפעם אחר פעם נכשלו ולא הרימו ידיים. אדיסון, בל, ואחרים. מנכ"ל הונדה לשעבר היה מהנדס שלא התקבל לעבודה בטויוטה ולכן החליט להקים לעצמו חברה ליצור מכוניות חדשה. [...]

  • מלחמות אגו ופוליטיקה ארגונית הורגים "חדשנות"

מלחמות אגו ופוליטיקה ארגונית הורגים "חדשנות" 

Ego - kill innovation  - כמנכ"ל, האם שאלת את עצמך מדוע "חדשנות" נעדרת ולא מספקת בארגון שלך? ומדוע היא נעדרת אף יותר בארגונים וחברות איכותיות כפי שאתם מנהלים? האם אנו [...]

  • "מנהל טוב צריך להיות מחנך טוב"

"מנהל טוב צריך להיות מחנך טוב"

תקציר המנהלים החודש קובע כי מנהל טוב צריך להיות מחנך מוכשר ומיומן. בכדי להיות מנהל טוב ואף מנהל מצטיין לא תמיד עליך לעבור במסגרות בעלות מיתוג גבוה? לא חובה ללמוד בטכניון וגם [...]

  • האם ניתן לזהות כישורי ניהול ומנהיגות כבר בגיל צעיר

"האם נולדנו מנהיגים? נולדנו מנהלים?"

תקציר המנהלים החודש עוסק בשאלה מרכזית. האם נולדים כמנהיגים? האם נולדנו מנהלים? או בדרך אחרת – האם יש נתונים המראים כי לאנשים שיגיעו לתפקידי מנהיגות וניהול יש מטען גנטי מיוחד? האם [...]

  • הכוח השקט של המופנמים

"הכוח השקט של מנהלים ועובדים מופנמים"

תקציר המנהלים החודש עוסק באותם עובדים מהנדסים ומנהלים שהחברה קבעה כי יש להם "פגם" גנטי? הם שקטים. נחבאים על הכלים. לא רעשניים. פחות תקשורתיים, הם המופנמים. הם נתקלים בקשיים לא פשוטים בעולם עסקי [...]

  • מנהלים מהדור החדש.. דור 4.0

"מנהלים דור 4.0 מה נדרש מהם.."

דור המנהלים 3.0 מחזיר ציוד. הכישלונות של רבים מהם מהדדים. אנו מכירים אותם מכותרות עמודי הכלכלה והרכילות. הייתה להם עדנה של 10 שנים. עשר שנים שבהן עשו יותר מידי לביתם, [...]